Tugas Dan Tanggung Jawab Front Office Departement 0 ratings0% found this document useful (0 votes) 404 views8 pagesDocument Informationclick to expand document information
CCB CKBCAKCBA;CLC Copyright© © All Rights Reserved Share this documentShare or Embed DocumentSharing Options
Did you find this document useful?0%0% found this document useful, Mark this document as useful 0%0% found this document not useful, Mark this document as not useful Is this content inappropriate?Report this DocumentSaveSave Tugas Dan Tanggung Jawab Front Office Departement For Later 0 ratings0% found this document useful (0 votes) Tugas Dan Tanggung Jawab Front Office Departement Uploaded bypiowiratna
CCB CKBCAKCBA;CLC Full descriptionSaveSave Tugas Dan Tanggung Jawab Front Office Departement For Later 0%0% found this document useful, Mark this document as useful 0%0% found this document not useful, Mark this document as not useful EmbedShare Jump to Page You are on page 1of 8Search inside document You're Reading a Free Preview Buy the Full Version Reward Your CuriosityEverything you want to read. Anytime. Anywhere. Any device. No Commitment. Cancel anytime. Share this documentShare or Embed DocumentSharing Options
Home Books Audiobooks Documents Front Office (FO) adalah salah satu departemen yang ada di hotel. Tugas dan tanggung jawabnya adalah mengenai pelayanan terhadap tamu. Mulai dari tamu melakukan pemesanan kamar, memberikan informasi pada calon tamu, menerima kedatangan tamu (check-in), menangani telepon, menangani barang bawaan tamu, hingga menangani keberangkatan tamu (check-out). Tugas Front Office tersebut diambil berdasarkan bagian-bagian yang ada di Front Office atau section-section Front Office, yang terdiri dari Reservation, Reception, Information, Telephone Operator, Concierge, dan Front Office Cashier. Tugas Dan Tanggung Jawab Front Office HotelSumber: FreepikDalam menjalankan tugasnya, departemen FO dipimpin oleh seorang manajer (Front Office Manager). Untuk lebih jelasnya, berikut ini adalah tugas Front Office hotel yang harus diawasi oleh FOM.
Registrasi Tamu Hotel dengan Mengandalkan TeknologiSumber: FreepikSeperti yang telah disebutkan di atas, bahwa salah satu tugas Front Office hotel adalah register the guest. Yaitu meminta bukti identitas tamu untuk validasi data, berupa KTP atau paspor. Jika biasanya bukti identitas tamu perlu di fotokopi dan disimpan sebagai jaminan, kini saatnya Anda beralih ke sistem yang paling mutakhir. Verifikasi tamu hotel bisa mengandalkan sistem dan teknologi Face Recognition! Face Recognition System merupakan salah satu teknologi biometrik yang memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan mengenal seseorang dari digital image, serta video frame dari sebuah sumber video. Di dunia perhotelan, Face Recognition System telah menjadi sebuah tools untuk meningkatkan revenue. Kok bisa? Alasannya adalah dengan teknologi Face Recognition System maka hotel bisa memberikan layanan yang dirancang khusus pada setiap tamu. Di sisi lain, tamu bisa menikmati waktu liburan mereka tanpa harus diidentifikasi dengan tegas (formal) oleh keamanan pada kasus-kasus tertentu. Dengan adanya Face Recognition System, maka hotel dapat menambah database customer atau client, di mana hal ini merupakan aset bagi sebuah hotel. Dengan database yang dimiliki, maka akan memungkinkan hotel untuk melakukan analisis tentang layanan yang digunakan oleh tamu tertentu. Selain itu, hotel juga dapat memasarkan layanan mereka dengan lebih baik. Keamanan pun bisa ditingkatkan dengan teknologi Face Recognition System, seperti yang diketahui bahwa faktor keamanan dan kenyamanan tamu sangat penting untuk menjaga pendapatan hotel tetap stabil. Face Recognition VerihubsPara pelaku bisnis perhotelan yang menggunakan teknologi ini tentunya akan mempercepat proses check-in dan check-out mereka, mengurangi waktu yang dihabiskan selama momen transaksi, meningkatkan praktik keamanan, dan secara signifikan meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan. Fitur Face Recognition yang diciptakan oleh Verihubs bisa mencocokkan data real-time dengan data yang sudah terekam dalam database, hanya dalam hitungan detik. Teknologi artificial intelligence (AI) Verihubs mampu membandingkan dua wajah baik dalam bentuk selfie atau dokumen secara akurat, sehingga dapat memastikan user adalah orang yang sama. Menariknya, teknologi ini bisa membedakan antara seseorang dengan atau tanpa kacamata, masker hingga jilbab. Anda pun tak perlu khawatir jika user mengambil gambar secara terbalik, karena Verihubs bisa mendeteksi dan memutar gambarnya langsung ke posisi yang benar. Dengan Face Recognition Verihubs, terjadinya kontak fisik dapat diminimalisir karena proses verifikasi dilakukan secara digital dan tak perlu langsung tatap muka. Untuk mengetahui informasi selengkapnya mengenai layanan dari Verihubs, langsung saja klik di sini! Apa tugas dan tanggungjawab front office Manager?Tugas dari Front Office Manager mencakup mengendalikan ketersediaan fungsi Front Office harian, seperti penanganan kedatangan dan kepergian tamu atau permintaan informasi.
Apa yang dimaksud dengan front office Manager?Front office manager ataupun resepsionis merupakan staff yang memiliki tugas pada bagian depan kantor. Dimana pengunjung yang datang akan disambut oleh staff resepsionis.
Apa fungsi dan peran front office secara umum?Tugas pokoknya adalah menyampaikan pesan-pesan yang harus segera disampaikan pada tamu, mendistribusikan surat, faks dan koran kepada departemen lain serta tugas lain atas perintah manajemen.
|