CERDASBELANJA.ID – Ada banyak keuntungan yang akan kita dapatkan ketika memilih belanja online di Shopee, salah satunya membatalkan pesanan. Show
Shopee memberikan fitur membatalkan pesanan yang bisa digunakan oleh pengguna ketika salah belanja. Selain salah belanja, fitur membatalkan pesanan Shopee ini juga bisa digunakan ketika ingin mengubah alamat atau jenis produk. Dengan hadirnya fitur membatalkan pesanan di Shopee ini, tentu menjadi solusi memudahkan ketika belanja online. Terutama ketika kita baru pertama kali belanja online, sehingga bisa saja melakukan kesalahan. Cara membatalkan pesanan di Shopee bisa dilakukan dengan mengirimkan permintaan pembatalan. Silahkan pilih “Batalkan Pesanan” pada halaman Rincian Pesanan dengan disertai alasan pembatalan. Alasan pembatalan harus diberikan sesuai dengan kendala yang kita alami, silahkan pilih sesuai alasan kita. Setelah yakin ingin membatalkan pesanan tersebut, silahkan klik Konfirmasi untuk pengajuan pembatalan. Pengajuan pembatalan pesanan ini hanya bisa dilakukan ketika penjual belum merespon pesanan kita. Tapi ketika pesanan sudah masuk, pembatalan pesanan hanya bisa dilakukan dengan persetujuan penjual. Baca Juga: Apa Itu Shopee Garansi 100% Ori? Begini Cara Pakai untuk Belanja Online Setelah pengajuan pembatalan disetujui, silahkan mulai pesanan lagi seperti yang dilakukan sebelumnya. Pastikan periksa kembali rincian pesanan dan detail produk sebelum klik beli, agar tidak terulang kembali kesalahan sebelumnya. Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman. Pengembalian dana akan diproses secara otomatis setelah pembatalan berhasil, sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. (*) Cara membatalkan pesanan di Shopee dilakukan karena beberapa alasan seperti kesalahan dalam memesan produk. Pembatalan ini dibagi menjadi tiga yakni, pembatalan instan, non-instan, dan otomatis. Oleh Husen Mulachela 15 Juli 2022, 14:15 shopee Ilustrasi, tampilan logo e-commerce Shopee di ponsel. Shopee menyediakan tawaran untuk membatalkan pesanan kepada para penggunanya. Fitur ini biasa digunakan karena berbagai alasan, seperti kesalahan memasukan alamat pengiriman hingga tidak memerhatikan detail produk. Namun, meski menyediakan fitur pembatalan pesanan, pengguna tidak bisa semata-mata membatalkan barang yang sudah mereka pesan. Terdapat beberapa syarat dan ketentuan yang mesti diperhatikan. Jenis dan Proses Pembatalan PesananMengutip laman seller.shopee.co.id, terdapat tiga jenis pembatalan pesanan yang dapat diajukan di Shopee, yaitu: pembatalan instan, pembatalan non-instan, dan pembatalan otomatis. 1. Pembatalan InstanJenis pembatalan ini adalah pembatalan yang dilakukan oleh pembeli sebelum penjual mengatur pengiriman tanpa menunggu respon penjual. Advertisement Pembeli dapat memilih "Batalkan Pesanan", dan sistem akan melakukan pembatalan secara otomatis tanpa perlu menunggu respon penjual, dengan catatan selama pembatalan dilakukan sebelum penjual mengatur pengiriman atau memasukan nomor resi. Pembatalan instan dapat dilakukan oleh pembeli dalam waktu 1 jam setelah pembayaran terverifikasi, selama penjual belum mengatur pengiriman. 2. Pembatalan Non-InstanPembatalan jenis ini dilakukan pembeli dengan menunggu respon penjual terlebih dahulu. Pembeli dapat memilih "Batalkan Pesanan" dan menunggu respon penjual dalam waktu 1x24 jam. Apabila penjual tidak merespon, sistem akan melakukan pembatalan secara otomatis dalam waktu 1x24 jam berikutnya. Pihak penjual berhak menolak pengajuan pembatalan pesanan pembeli dan melanjutkan proses pengiriman. Pembatalan non-instan bisa dilakukan pembeli untuk semua jasa kirim setelah penjual mengatur pengiriman atau memasukan nomor resi, selama paket belum diterima oleh jasa kirim. Pembatalan non-instan akan diberlakukan jika pembeli membatalkan pesanan lewat dari 1 jam setelah pembayaran terverifikasi walaupun penjual belum mengatur pengiriman. 3. Pembatalan OtomatisPesanan pembeli akan secara otomatis dibatalkan apabila:
Cara Membatalkan Pesanan di ShopeePembeli dapat mengirimkan permintaan pembatalan pesanan dengan memilih "Batalkan Pesanan" di halaman "Rincian Pesanan". Selanjutnya, isi "Alasan Pembatalan" dan pilih "Konfirmasi". Perlu diketahui, pembeli hanya dapat mengajukan satu kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Jika permintaan pembatalan pesanan ditolak oleh penjual, pembali tidak dapat mengajukan permintaan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama. Pembeli dapat memeriksa status permintaan pembatalan pesanan mereka dengan memilih "Rincian Pembatalan" melalui "Pembelian Saya". Jika pembeli tidak lagi ingin membatalkan pesanan, pilih "Batalkan Pengajuan Pembatalan" > "Konfirmasi". Cara Isi ShopeePayUntuk kelancaran transaksi di marketplace ini, pengguna perlu melakukan top up ShopeePay yang bisa dilakukan melalui minimarket terdekat atau aplikasi bank yang sudah menjadi mitra Shopee. ShopeePay merupakan alat pembayaran yang diluncurkan oleh aplikasi Shopee. Semua transaksi di dalam aplikasi tersebut bisa dibayar menggunakan ShopeePay. Berikut beberapa cara isi ShopeePay: 1. Melalui Mitra Shopee
2. Melalui Alfamart dan AlfamidiSebagai gerai minimarket yang bekerja sama dengan Shopee, Anda kini dapat isi saldo ShopeePay di Alfamart dan Alfamidi terdekat. Cara isi ShopeePay dengan metode ini relatif mudah. Berikut tahapannya:
3. Transfer BankCara isi ShopeePay yang cukup mudah dan bisa Anda coba adalah menggunakan layanan transfer bank. Shopee telah bekerja sama dengan sejumlah bank agar penggunanya bisa top up saldo dengan mudah. Cara isi saldo ShopeePay via transfer bank yaitu:
Editor: agung
News Alert Dapatkan informasi terkini dan terpercaya seputar ekonomi, bisnis, data, politik, dan lain-lain, langsung lewat email Anda. Dengan mendaftar, Anda menyetujui Kebijakan Privasi kami. Anda bisa berhenti berlangganan (Unsubscribe) newsletter kapan saja, melalui halaman kontak kami. Apakah bisa membatalkan pesanan 2 kali di Shopee?Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Bagaimana cara membatalkan pesanan yang sudah dikemas di Shopee?Cara membatalkan pesanan di Shopee. Buka aplikasi Shopee.. Klik Saya yang terletak di bagian bawah layar aplikasi.. Di bagian menu Pesanan Saya akan muncul proses pembelian barang.. Pastikan barang masih berstatus Belum Bayar atau Dikemas.. Klik submenu tersebut, kemudian pilih pesanan yang hendak dibatalkan.. Bagaimana jika penjual menolak pembatalan di Shopee?Aplikasi Shopee
Anda berhak menolak pengajuan pembatalan jika Anda telah memproses pesanan. Setelah Anda menolak pengajuan pembatalan, keputusan tersebut sudah mutlak, sehingga Pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi. Anda dapat melanjutkan memproses pesanan seperti biasa.
|