Artikel ini ditujukan untuk administrator Google Workspace. Jika Anda memiliki akun Gmail pribadi, buka Pesan Gmail hilang. Jika Anda atau pengguna Anda tidak menerima email dari pengirim tertentu, cobalah langkah-langkah di artikel
ini. Sebagai administrator, Anda dapat menemukan pesan yang hilang menggunakan Penelusuran Log Email. Jika pesan dikirim ke server Google, alat ini akan memberi tahu keberadaan pesan tersebut hingga 30 hari. Untuk informasi mendetail tentang Penelusuran Log Email: Jika pesan yang hilang tidak pernah sampai ke server Google, hubungi pengirim pesan
dan minta orang tersebut untuk mencari tahu penyebabnya. Minta pengirim untuk: Jika Gmail tidak menerima pesan
yang seharusnya dikirim dari formulir kontak situs, ikuti langkah-langkah dalam Memecahkan masalah Gmail terkait formulir kontak. Artikel ini berisi informasi pemecahan masalah untuk masalah umum terkait formulir kontak, seperti: Memecahkan masalah penerimaan email di Gmail Apakah ini membantu? Bagaimana cara meningkatkannya?Memeriksa apakah email dikirim ke Google
Menghubungi pengirim pesan yang hilang
Pesan dari formulir kontak situs hilang
Informasi terkait
Jika Gmail tidak disinkronkan secara otomatis, Anda mungkin melihat masalah berikut: Jika mengalami masalah notifikasi, periksa setelan notifikasi Gmail Anda. Biasanya, salah satu pemeriksaan di bawah ini akan membantu memecahkan masalah. Pastikan Anda tersambung ke Internet Sambungan internet
Anda mungkin tidak bekerja. Untuk memeriksa apakah Anda tersambung ke internet, coba kunjungi situs web di browser web seluler. Jika menggunakan Wi-Fi publik, misalnya di kafe atau perpustakaan, Anda mungkin perlu memuat situs web untuk menyetujui Persyaratan & Ketentuan sebelum benar-benar tersambung. Selain itu, pastikan Mode Pesawat dinonaktifkan.Pertama, cobalah perbaikan umum ini
Memeriksa setelan sinkronisasi di aplikasi Gmail
Bergantung pada setelan sinkronisasi Anda, aplikasi Gmail mungkin tidak memeriksa email baru.
- Buka aplikasi Gmail .
- Di sebelah kiri, tap Menu .
- Tap Setelan.
- Jika Anda memiliki lebih dari satu akun, pilih akun yang tidak menerima email.
- Pastikan Sinkronkan Gmail dicentang.
Memeriksa setelan sinkronisasi di perangkat seluler
Pada banyak ponsel dan tablet Android, Anda dapat menonaktifkan sinkronisasi untuk semua aplikasi sekaligus. Sinkronisasi mungkin telah dinonaktifkan dengan sengaja atau tidak sengaja.
Bahkan jika sinkronisasi telah diaktifkan, cobalah mengaktifkan dan menonaktifkannya beberapa kali.
Menemukan setelan sinkronisasi
Berbagai masalah terkait alamat non-Gmail
Jika Anda menggunakan aplikasi Gmail dengan alamat non-Gmail, seperti @yahoo.com atau @hotmail.com, periksa email pada komputer untuk memeriksa apakah masalah sinkronisasi yang Anda alami, seperti tidak adanya email baru, hanya terjadi di aplikasi Gmail.
Jika Anda tidak dapat melihat email baru di komputer, periksa informasi dukungan untuk penyedia email Anda.
Langkah-langkah di atas tidak memperbaiki masalah
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?