Berapa lama paket jne sampai tujuan saat lebaran

Diposkan oleh Elppas 19.57

Elppas - 24 Juni 2018. Kesal banget dengan kiriman JNE yang sudah sangat terlambat dari biasanya. Biasanya 1-3 hari sampai, tapi ini sudah hampir seminggu belum sampai dan bisa jadi lebih dari seminggu padahal cuma Bandung-Jakarta.
Sebenarnya saya cukup maklum dengan hal ini, karena JNE libur lebaran sekitar semingg, dari 13-21 Juni 2018, dan kiriman paket menjelang lebaran juga sering membludak (overload) sementara pengiriman harus terhenti karena libur lebaran dan tentunya perjalan juga terganggu arus mudik maupun arus balik.

Tapi pembeli biasanya yang tidak mau mengerti dan tidak mau tau, walapun sudah diberi info, terus saja penjual yang ditekan suruh komplain ke JNE.

Pihak JNE seharusnya sudah antisipasi, karena hal ini sudah berulang, setiap tahun, baik saat lebaran maupun saat natal dan tahun baru pengiriman paket sering terganggu.
Sebagai penjual online saya cukup merasakan barang lama sampai, tracking stuck tidak berjalan, pembeli pun komplain. Namun sayang customer support JNE pun ikut overload, karena pasti banyak yang komplain juga.

Sudah saya coba komplain ke JNE..

Lewat email sudah 3x dalam 2 hari tidak ada balasan
Via telepon susah nyambung, sekali nyambung susah tersambung ke customer service malah ada jawaban otomatis "Maaf petugas kontak center kami sedang melayani pelanggan lain, mohon tunggu sebentar." Terus begitu sampai pulsa saya habis sekitar 15rb. Perusahaan besar kok nelpon CS pakai pulsa, padahal hot line di J&T gratis.
Cara terakhir belum saya coba datang langsung ke JNE cabang karena lumayan jauh dan kemungkinan percuma karena masalahnya penumpukan barang jadi macet di antrian pengiriman. Hanya akan membuang waktu, tenaga dan biaya.
.

Tidak hanya satu kiriman saja yang bermasalah tapi hampir semua barang yang saya kirim beberapa hari setelah lebaran pengirimannya belum sampai-sampai sudah hampir seminggu (saat saya menulis artikel ini) dan mungkin akan lebih dari seminggu prosesnya.

Berikut beberapa hasil tracking no resi JNE yang barangnya belum sampai:

Dikirim tanggal 18, hingga tanggal 24 belum sampai, tracking tidak jalan

Dikirim tanggal 20, hingga tanggal 24 belum sampai, tracking tidak ada update

Dikirim tanggal 20, hingga tanggal 24 belum sampai, tracking terhenti

Dari beberapa kasus yang serupa, yaitu tracking terhenti seperti tidak ada proses, saya pribadi menyimpulkan bahwa JNE hingga saat ini (H+9 lebaran) masih terjadi penumpukan barang alias overload.
Solusi terbaik jika overload seperti ini, dimana komplain lewat email tidak dibalas, via telpon susah terhubung ke petugas customer service, atau datang ke kantor JNE juga tidak membuahkan hasil.

Maka jika berkenan, sebaiknya pembeli atau calon penerima barang yang datang ke gudang JNE di kota tujuan untuk mengambil barang sendiri. Perlu di cek dulu sebelumnya melalui tracking posisi barang ada di mana. Dan perlu menghubungi JNE cabang di kota tujuan untuk konfirmasi barang mau diambil sendiri.

Solusi lain, sabar menunggu hingga barang sampai atau komplain pada saat customer service sudah tidak sibuk lagi.

Jangan pernah lagi menggunakan jasa JNE pada saat liburan panjang seperti lebaran, stop pengiriman via JNE atau ekspedisi lain yang biasanya overload seminggu sebelum dan sesudah libur lebaran.

Berdasarkan pengalaman saya di lebaran 2018, pengiriman melalui J&T dan SiCepat cukup lancar walaupun agak lebih lambat dari biasanya tapi tidak separah JNE. Ya mungkin karena J&T/SiCepat pelanggannya masih lebih sedikit dari JNE.

Saya objective saja sesuai pengalaman memang kenyataannya seperti itu, tidak ada niat menjelek-jelekan. Semoga kedepannya JNE bisa lebih baik lagi.

Jasa pengiriman paket buka setelah lebaran, ada Pos Indonesia hingga JNE dan J&T memilih buka saat Idulfitri 2 Mei 2022 (Pixabay.com)

Nakita.id - Informasi penting paket pengiriman buka setelah Lebaran menjadi sesuatu yang banyak dicari publik. Apalagi Moms adalah salah satu pelaku usaha online shop, pasti mencari mana saja ekspedisi yang buka saat Idulfitri.

Di momen Hari Raya Idulfitri biasanya Moms berpikir kalau semua jasa kurir memilih tutup untuk merayakan lebaran.

Tapi nyatanya mulai dari Pos Indonesia, JNE, hingga J&T memilih tetap buka dan melayani pengiriman paket saat lebaran 2022.

1. Jadwal operasional Pos Indonesia selama libur Lebaran

Corporate Secretary PT Pos Indonesia Tata Sugiarta mengatakan, selama periode libur Lebaran 2022 pihaknya tetap membuka layanan dan beroperasi seperti biasa.

"Tetap beroperasi. (Jam operasional) masih sama, beberapa kantor bahkan bisa melayani 24 jam," kata dia, saat dihubungi Kompas, Jumat (2/4/2022).

Hal tersebut sebagaimana komitmen PT Pos Indonesia untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Salah satunya dengan meningkatkan kualitas operasional dan terus mengawal pengantaran kiriman agar sesuai standar waktu pada setiap layanan.

2. Jadwal operasional JNE selama libur

Baca Juga: Marak Kasus Kurir Paket Dapat Perlakuan Keji, Salah Satu Jasa Pengiriman Akhirnya Ambil Sikap Nekat Bawa ke Jalur Hukum: 'Enggak Ada Mediasi!'

Lebaran Layanan ekspedisi JNE Express juga mengatakan tetap beroperasi selama libur Lebaran 2022.

Hal tersebut sebagaimana disampaikan oleh Head of Media Relations JNE Express Kurnia Nugraha kepada Kompas.com pada Jumat (29/4/2022).

Page 2

Jasa pengiriman paket buka setelah lebaran, ada Pos Indonesia hingga JNE dan J&T memilih buka saat Idulfitri 2 Mei 2022 (Pixabay.com)

"Selama libur Lebaran operasional JNE tetap buka dan melayani pelanggan di hari raya Idulfitri 1443 H," tuturnya.

Kurnia melanjutkan, beberapa sales counter di sejumlah kota juga tetap beroperasional dan buka hingga 24 jam.

"Untuk informasi sales counter yang tetap buka dan beroperasional 24 Jam periode tanggal 1-5 Mei di kota Jakarta, Bandung, Tangerang, Bogor, Semarang, Kediri, Solo, Malang, Magelang, Medan, Jambi, Banjarmasin, Mataram, dan Pekanbaru," imbuh Kurnia.

3. Jadwal operasional J&T selama libur Lebaran

J&T Express pun mengumumkan tetap membuka layanan ekspedisi selama masa libur Lebaran 2022.

Meski tetap beroperasi, Public Relations J&T Express Elena mengatakan bahwa ada penyesuaian jam operasional selama Lebaran nanti.

"J&T Express beroperasi 365 hari sehingga ketika lebaran nanti kami tetap beroperasi. Ada terjadi penyesuaian jam operasional selama Lebaran nanti," kata Elena.

Baca Juga: Rumah Terry Putri Digasak Maling Berjam-jam Tapi Tak Ada Tetangga yang Sadar, Akhirnya Ketahuan Berkat Kurir Paket

Penyesuaian tersebut, terjadi pada Senin, 2 Mei 2022, yakni mulai pukul 12.00 sampai 18.00 waktu setempat. Serta pada Selasa, 3 Mei 2022, mulai beroperasi pukul 10.00 sampai 16.00 WIB.

Sementara itu, khusus untuk Drop Point Aceh, J&T Express tidak beroperasi selama Lebaran atau pada 2-3 Mei 2022.

"Kegiatan operasional akan kembali normal pada Rabu, 4 Mei 2022," imbuh Elena.

4. Jadwal operasional SiCepat selama libur Lebaran 2022

Page 3

Aullia Rachma Puteri Minggu, 1 Mei 2022 | 18:29 WIB

Jasa pengiriman paket buka setelah lebaran, ada Pos Indonesia hingga JNE dan J&T memilih buka saat Idulfitri 2 Mei 2022 (Pixabay.com)

Adapun SiCepat, mengumumkan penutupan layanan ekspedisi melalui unggahan akun Instagram resmi, @sicepat_ekspres, Sabtu (23/4/2022).

"Ayo untuk semua Sahabat SiCepat segera check out paket kamu sebelum tanggal 30 April 2022 agar pengantaran paket kamu tetap optimal menjelang Hari Raya Idulfitri 1443 H," tulis SiCepat dalam unggahannya.

Layanan penjemputan paket terakhir atau last pick up oleh SiCepat dijadwalkan pada 30 April 2022.

Pasalnya, SiCepat akan menutup layanan ekspedisi selama Lebaran, yakni pada 2-3 Mei 2022.

Untuk kemudian pada Rabu, 4 Mei 2022 kembali beroperasi seperti sedia kala.

Baca Juga: Apes Kena PHK Gegara Virus Corona, Pilot Ini Banting Setir Jadi Kurir Pengantar Makanan, Dulu Gajinya Rp2 Juta Dalam Sehari Tapi Sekarang Cuma Segini

(Artikel ini telah tayang di Kompas dengan judul "Jadwal Operasional Pos Indonesia, JNE, J&T dan SiCepat Selama Libur Lebaran 2022")

Page 4

Page 5

Pixabay.com

Jasa pengiriman paket buka setelah lebaran, ada Pos Indonesia hingga JNE dan J&T memilih buka saat Idulfitri 2 Mei 2022

Di momen Hari Raya Idulfitri biasanya Moms berpikir kalau semua jasa kurir memilih tutup untuk merayakan lebaran.

Tapi nyatanya mulai dari Pos Indonesia, JNE, hingga J&T memilih tetap buka dan melayani pengiriman paket saat lebaran 2022.

1. Jadwal operasional Pos Indonesia selama libur Lebaran

Corporate Secretary PT Pos Indonesia Tata Sugiarta mengatakan, selama periode libur Lebaran 2022 pihaknya tetap membuka layanan dan beroperasi seperti biasa.

"Tetap beroperasi. (Jam operasional) masih sama, beberapa kantor bahkan bisa melayani 24 jam," kata dia, saat dihubungi Kompas, Jumat (2/4/2022).

Hal tersebut sebagaimana komitmen PT Pos Indonesia untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Salah satunya dengan meningkatkan kualitas operasional dan terus mengawal pengantaran kiriman agar sesuai standar waktu pada setiap layanan.

2. Jadwal operasional JNE selama libur

Baca Juga: Marak Kasus Kurir Paket Dapat Perlakuan Keji, Salah Satu Jasa Pengiriman Akhirnya Ambil Sikap Nekat Bawa ke Jalur Hukum: 'Enggak Ada Mediasi!'

Lebaran Layanan ekspedisi JNE Express juga mengatakan tetap beroperasi selama libur Lebaran 2022.

Hal tersebut sebagaimana disampaikan oleh Head of Media Relations JNE Express Kurnia Nugraha kepada Kompas.com pada Jumat (29/4/2022).

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News