Cara chat admin di TikTok Shop

Unduh PDF

Unduh PDF

Artikel wikiHow ini akan mengajarkan cara mengirim pesan langsung ke tim dukungan pelanggan resmi TikTok lewat ponsel atau tablet. Anda bisa mengontak TikTok melalui profil akun untuk mengatasi masalah individual atau meminta bantuan teknis. Jika ingin mengontak TikTok untuk tujuan bisnis, Anda dapat mengirimkan surel ke salah satu akun, saluran iklan, atau pengurus pers resmi yang tercantum di situs webnya.

1. 

   1

   Buka aplikasi TikTok melalui iPhone, iPad, atau Android. Ikon TikTok terlihat seperti ikon nada musik putih bergaris merah dengan latar belakang hitam. Anda bisa menemukan ikon tersebut di halaman muka atau daftar menu aplikasi di ponsel.

2. 

   2

   Ketuk tombol Me di bagian kanan bawah. Tombol ini terlihat seperti siluet kepala yang terletak di baris navigasi di bagian bawah layar. Fungsinya untuk membuka halaman profil Anda.

   • Jika Anda tidak log masuk secara otomatis, masuklah terlebih dahulu untuk mengakses profil Anda.

3. 

   3

   Ketuk ikon tiga titik di bagian kanan atas. Anda bisa menemukan tombol ini di bagian pojok kanan atas layar. Hal ini akan membuka menu "Privasi dan Pengaturan" di halaman baru.

4. 

   4

   Ketuk tombol Send feedback di bawah tulisan "Support". Opsi ini terdaftar di sebelah ikon pensil pada menu.

5. 

   5

   Pilihlah alasan mengontak TikTok sesuai kategorinya. Anda bisa memilih kategori apa pun untuk melihat opsi lainnya.

6. 

   6

   Pilihlah kategori tambahan di bawah kategori utama. Tiap kategori terdiri dari beberapa kategori tambahan. Anda bisa memilih alasan yang paling tepat untuk menggambarkan masalah yang dialami.

   • Beberapa kategori tambahan mengharuskan Anda memilih detail kategori di halaman selanjutnya.

7. 

   7

   Ketuk tombol Submit. Tombol ini berwarna merah dan terletak di bagian bawah layar. Tombol ini akan membuka halaman "Send feedback" dan membuat Anda dapat mengetikkan pesan.

8. 

   8

   Ketikkan pesan Anda di kolom teks. Ketuk kolom teks di bawah tulisan "Tell us your feedback" dan tuliskan pesan Anda di sana.

   • Secara opsional, Anda dapat mengetuk ikon berwarna abu-abu di bawah kolom pesan, lalu menyertakan gambar atau tangkapan layar dalam pesan.

9. 

   9

   Masukkan alamat surel Anda di kolom "Contact Email". Ketuk kolom yang ada di bawah kolom pesan, lalu masukkan alamat surel yang valid untuk menerima respons dari TikTok.

10. 

    10

    Ketuk tombol Send. Tombol ini ada di bagian pojok kanan atas layar Anda. Tombol ini akan mengirimkan pesan ke tim dukungan pelanggan TikTok.

    Iklan

1. 

   1

   Bukalah [1] melalui peramban internet. Anda bisa menemukan informasi kontak surel untuk bisnis, keperluan iklan, dan keperluan pers di sini.

2. 

   2

   Buka kotak surel. Anda bisa menggunakan surel melalui peramban, aplikasi mobile, atau aplikasi untuk komputer.

3. 

   3

   Buatlah pesan surel baru. Pastikan Anda menyertakan alasan melakukan kontak, serta menjelaskan masalah yang dialami melalui surel.

   • Jika Anda tidak tahu cara menulis pesan surel baru, bacalah artikel berikut ini untuk mendapat panduan yang detail.

4. 

   4

   Masukkan salah satu alamat surel TikTok bisnis resmi ke dalam kolom "To". Tergantung dari alasan kontak, carilah alamat halaman kontak TikTok yang benar, lalu masukkan ke kolom "To" pada surel.

5. 

   5

   Kirimkan surel. Cara ini akan mengirimkan surel Anda ke alamat resmi TikTok yang tertera pada kolom "To" field.

   Iklan

Tentang wikiHow ini

Halaman ini telah diakses sebanyak 21.224 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Bagaimana cara pesan online di TikTok Shop?

Kenapa tidak bisa pesan di TikTok Shop?

Bagaimana cara chatting di TikTok?

Kenapa fitur chat TikTok tidak muncul?