Kenapa Google tidak bisa dibuka di iPhone

Jika Google Chrome error, berhenti merespons, atau tidak dapat dimulai sama sekali, Anda mungkin melihat salah satu pesan ini:

• Error proxy di Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• Halaman web ini tidak tersedia:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Jika halaman tertentu tidak berfungsi, Anda dapat mencoba untuk memperbaiki masalah pemuatan halaman.

Pertama: Coba langkah-langkah berikut untuk memperbaiki kerusakan Chrome yang umum terjadi

Tutup tab & aplikasi lain

iPhone atau iPad mungkin kehabisan memori dan tidak dapat memuat situs sambil menjalankan aplikasi dan program.

Untuk mengosongkan memori:

• Tutup setiap tab, kecuali yang menampilkan pesan error.
• Keluar dari aplikasi atau program lain yang sedang berjalan.
• Jeda proses download file atau aplikasi.

Coba muat ulang tab yang menampilkan error.

Buka Ulang Chrome

1. Tekan tombol layar Utama dua kali.
2. Geser jendela Chrome untuk menutupnya.

Nyalakan ulang iPhone atau iPad

Program atau aplikasi terkadang membuat halaman tidak dimuat dengan benar.

1. Nyalakan ulang iPhone atau iPad.
2. Coba muat kembali halaman tersebut.

Selanjutnya: Memecahkan masalah Chrome yang tidak bekerja

Coba buka halaman di browser lain

Untuk mencari tahu apakah masalahnya ada di halaman web atau Chrome, coba buka halaman di browser lain. Misalnya, coba gunakan Firefox atau Safari untuk memuat halaman.

Jika halaman dapat dimuat di browser lain, coba uninstal Chrome lalu instal kembali. Mungkin ada yang tidak beres dengan profil Chrome Anda dan menjadi penyebab masalahnya.

1. Uninstal Chrome dan pastikan Anda mencentang kotak untuk menghapus data browsing.
2. Kemudian, instal Chrome lagi.

Jika halaman tidak dapat dimuat di browser lain, mungkin jaringan Anda atau situs mengalami masalah. Pelajari lebih lanjut di bawah.

Memperbaiki masalah jaringan dan melaporkan masalah situs web

Jika halaman tidak dapat dimuat pada browser lain, mungkin jaringan Anda atau situs web mengalami masalah.

Pertama, coba nyalakan ulang modem dan router Anda.

Jika cara ini tidak bekerja, hubungi pemilik situs dan beri tahu mereka bahwa Anda mengalami masalah saat memuat halaman.

Masih belum berfungsi? Aktifkan laporan kerusakan untuk mendapatkan informasi selengkapnya. Lalu, telusuri masalah terkait lainnya atau posting pertanyaan di Forum Bantuan Chrome.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?

Jika mendapat error "Yah" atau kode error lain sebagai ganti halaman, artinya Chrome mengalami masalah saat memuat. Anda juga mungkin menyadari pemuatan halaman berjalan lambat atau tidak terbuka sama sekali.

Jika Anda menerima error pemuatan halaman: Untuk memperbaiki masalah, ikuti langkah-langkah di bawah. Anda dapat memulai dengan memuat ulang halaman.

Memuat ulang halaman

Biasanya, Anda dapat memuat ulang halaman untuk memperbaiki error.

Jika langkah tersebut tidak berhasil ...

Langkah 1: Periksa koneksi internet

1. Pastikan iPhone atau iPad terhubung ke Wi-Fi atau data seluler.
2. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Langkah 2: Hapus cache

Chrome mungkin menyimpan informasi yang menyebabkan halaman tidak dimuat.

Membuka halaman di Jendela samaran

1. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Chrome
   
   .
2. Ketuk Lainnya
   
   
   Tab Samaran Baru
   
   .
3. Di tab Samaran, coba muat ulang halaman. Jika halaman dapat dimuat, hapus cache dan cookie Anda.

Menghapus cache dan cookie

1. Ketuk Lainnya
   
   
   Setelan
   
   .
2. Ketuk Privasi dan Keamanan 
   
   Hapus Data Penjelajahan.
3. Pilih Cookie, data situs, dan Gambar dan file yang disimpan dalam cache. 
4. Batalkan pilihan jenis data lainnya.
5. Ketuk Hapus Data Penjelajahan
   
    Hapus Data Penjelajahan.
6. Ketuk Selesai.
7. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Langkah 3: Tutup tab atau aplikasi lain

Perangkat mungkin kehabisan memori dan tidak dapat memuat situs sambil menjalankan aplikasi.

1. Mengosongkan memori:
   • Tutup setiap tab, kecuali yang menampilkan pesan error.
   • Keluar dari aplikasi lain yang sedang berjalan dan jeda proses download file atau aplikasi apa pun.
2. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Masih belum berfungsi?

Langkah 4: Mulai ulang ponsel atau tablet

Aplikasi terkadang menghentikan halaman untuk dimuat.

1. Mulai ulang iPhone atau iPad.
2. Muat ulang halaman tersebut.

Langkah 5: Update Chrome

1. Pada iPhone atau iPad, buka App Store.
2. Di bagian bawah, ketuk Updates.
3. Dalam daftar aplikasi yang dapat diupdate, cari Chrome
   
   .
4. Jika Chrome tercantum, ketuk Update untuk menginstalnya.
5. Jika diminta, masukkan sandi Apple ID Anda. Update akan didownload dan diinstal.
6. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Masalah dan kode error pemuatan halaman

Kode error berikut ini menunjukkan adanya masalah saat membuka halaman.

• "Yah!": Chrome mengalami masalah saat memuat halaman.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Nama host (alamat web) tidak ada.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Perangkat tidak tersambung ke internet.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT atau ERR_TIMED_OUT: Halaman memerlukan waktu terlalu lama untuk terhubung. Sambungan internet Anda mungkin terlalu lambat atau halaman mungkin terlalu sibuk.
• ERR_CONNECTION_RESET: Terjadi masalah yang mengganggu sambungan ke halaman.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Sambungan perangkat terputus dari jaringan atau tersambung ke jaringan baru saat memuat halaman.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: Halaman tidak mengizinkan Chrome tersambung.
• ERR_CACHE_MISS: Halaman perlu mengirimkan kembali informasi yang telah Anda masukkan sebelumnya.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: Situs tidak mengirim data apa pun dan mungkin tidak beroperasi.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Halaman mengirim data yang tidak dimengerti oleh Chrome.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Login ke situs (misalnya, situs kantor atau bank) tidak berhasil karena sertifikat klien error.

Untuk mengetahui daftar lengkap kode error, buka chrome://network-errors/.

Anda mungkin juga melihat satu atau beberapa masalah berikut:

• Situs tidak dapat dijangkau.
• Situs tidak dapat dibuka.
• Situs HTTPS tidak dapat dibuka.
• Foto tidak dapat dimuat.
• Tab baru tidak dapat dimuat.

Mendapatkan bantuan tambahan

• Jika situs lain terbuka secara normal, tetapi ada satu situs yang error, situs tersebut mungkin jadi penyebab masalah:
  • Jika Anda telah mencoba memuat ulang situs tetapi tetap tidak terbuka, beri tahu kami dengan mengklik Kirim masukan.
  • Aktifkan laporan error otomatis untuk membantu kami menyelesaikan error halaman lebih cepat, atau laporkan masalahnya ke Chrome.
  • Hubungi pemilik situs untuk melaporkan masalah.
• Dapatkan bantuan dari pakar di Forum Bantuan Chrome.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?