Mengatasi iPhone 11 tidak ada Layanan

Jika pesan Tidak Ada Layanan atau Mencari muncul di bar status iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular), berarti perangkat tidak terhubung ke jaringan seluler. Jika Anda melihat pesan SOS atau "SOS saja" di bar status, perangkat masih dapat melakukan panggilan darurat.

Table of Contents Show

Memeriksa jangkauan area
Jika Anda melihat pesan SOS atau SOS saja
Jika Anda menggunakan jaringan 3G AT&T
Memulai ulang iPhone atau iPad
Memeriksa pembaruan Pengaturan Operator
Mematikan saluran seluler, lalu menyalakannya kembali
Atur ulang Pengaturan Jaringan
Memperbarui iPhone atau iPad
Menghubungi operator
Dapatkan bantuan lainnya
Kenapa tiada layanan di iPhone?
Kenapa kartu SIM tidak ada layanan?
Kenapa kartu SIM tidak terbaca di iPhone?
Bagaimana cara mengatur jaringan di iPhone?

Memeriksa jangkauan area

Pastikan Anda berada di area yang berada dalam jangkauan jaringan seluler.
Matikan data seluler, kemudian nyalakan kembali. Buka Pengaturan, lalu ketuk Data Seluler. Jika Anda menggunakan iPad, Anda dapat melihat Pengaturan > Data Seluler.
Jika Anda bepergian ke luar negeri, pastikan perangkat diatur untuk roaming data. Buka Pengaturan > Seluler > Pilihan Data Seluler > Roaming Data.

Jika Anda melihat pesan SOS atau SOS saja

Jika Anda melihat pesan SOS atau "SOS saja" di bar status, perangkat tidak tersambung ke jaringan, tetapi Anda masih dapat melakukan panggilan darurat. Fitur ini tersedia di Australia, Kanada, dan Amerika Serikat.

Jika Anda menggunakan jaringan 3G AT&T

AT&T sedang menghentikan jaringan 3G mereka secara bertahap. Jika Anda melihat Tidak Ada Layanan di bar status perangkat dan Anda memiliki iPhone 5s, iPhone 5c, atau versi lebih lama atau iPad 2 Wi-Fi + Cellular atau versi lebih lama, hubungi operator untuk mendiskusikan pilihan Anda. Jika Anda memiliki iPhone 6 atau versi lebih baru atau iPad (Generasi ke-3) atau versi lebih baru, ikuti langkah-langkah berikut:

Perbarui iPhone atau iPad ke iOS atau iPadOS versi terbaru.
Buka Pengaturan > Seluler. Lalu:
- Untuk iPhone, ketuk Pilihan Data Seluler, lalu nyalakan Aktifkan LTE.
- Untuk iPad, nyalakan LTE.

Jika Anda masih melihat Tidak Ada Layanan setelah mengikuti langkah-langkah ini, hubungi operator Anda.

Perangkat iPhone dan iPad yang mendukung jaringan 5G tidak terpengaruh oleh penghentian bertahap jaringan 3G.

Memulai ulang iPhone atau iPad

Memeriksa pembaruan Pengaturan Operator

Untuk memeriksa dan menginstal pembaruan pengaturan operator secara manual:

Pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi atau jaringan seluler.
Ketuk Pengaturan > Umum > Mengenai. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat pilihan untuk memperbarui pengaturan operator.
Untuk melihat versi pengaturan operator di perangkat, ketuk Pengaturan > Umum > Mengenai, lalu lihat di sebelah Operator.

Jika memasukkan kartu SIM baru ke iPhone atau iPad, Anda harus mengunduh pengaturan operator untuk operator baru.

Mematikan saluran seluler, lalu menyalakannya kembali

Buka Pengaturan > Seluler, lalu periksa apakah saluran selulernya nyala. Jika saluran seluler mati, nyalakan kembali. Setelah itu, pastikan layanan seluler tersebut dapat menjangkau Anda.

Jika saluran seluler tidak ada di Pengaturan > Seluler, Anda harus mengatur eSIM atau memasukkan kartu SIM fisik. Jika Anda menggunakan kartu SIM fisik, lepaskan kartu SIM dan masukkan kembali.

Jika kartu SIM Anda rusak, tidak muat di baki SIM, atau Anda telah memindahkan kartu SIM fisik dari perangkat lain, mintakan kartu SIM baru dari operator.

Pelajari lebih lanjut mengenai cara mengeluarkan kartu SIM iPhone atau kartu SIM iPad.

Atur ulang Pengaturan Jaringan

Buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang [Perangkat] > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Tindakan ini juga akan mengatur ulang jaringan dan kata sandi Wi-Fi, pengaturan seluler, serta pengaturan VPN dan APN yang telah digunakan sebelumnya.

Memperbarui iPhone atau iPad

Menghubungi operator

Masalah pada operator atau akun dapat memengaruhi layanan Anda. Hubungi operator untuk:

Memastikan akun Anda aktif dan statusnya baik.
Memastikan tidak ada pemadaman listrik di area Anda.
Memastikan bahwa perangkat tidak terblokir sehingga tidak dapat menerima layanan seluler dan telah diatur dengan paket data yang sesuai.

Hanya operator nirkabel Anda yang dapat mengakses dan mengelola detail mengenai akun Anda:

Operator nirkabel iPhone
Operator nirkabel iPad

Dapatkan bantuan lainnya

Tanggal Dipublikasikan: 27 September 2022

Kenapa tiada layanan di iPhone?

iPhone tidak ada layanan tentu bisa saja terjadi. Hal itu, dapat disebabkan oleh beberapa hal, seperti sinyal yang lemah, adanya masalah pada jaringan, atau iOS anda sendiri yang bermasalah.

Kenapa kartu SIM tidak ada layanan?

Berikut beberapa penyebab kartu SIM tidak ada layanan: Kartu SIM rusak atau kotor. Jaringan di tempat kamu memiliki gangguan. Ada masalah pada sistem HP (error atau bug).

Kenapa kartu SIM tidak terbaca di iPhone?

Beberapa penyebabnya bisa saja karena ukuran kartu yang tidak cocok dengan slot, kartu sudah rusak, atau slot SIM Card-nya yang justru mengalami kerusakan. Ketika SIM Card tidak terbaca, biasanya akan muncul pesan peringatan yang “SIM Card tidak valid atau tidak sah”, atau pesan “tidak ada SIM Card yang terpasang”.

Bagaimana cara mengatur jaringan di iPhone?

Buka Pengaturan > Seluler, lalu nyalakan atau matikan Data Seluler untuk setiap app (seperti Peta) atau layanan (seperti Bantuan Wi-Fi) yang dapat menggunakan data seluler. Jika pengaturan mati, iPhone hanya akan menggunakan Wi-Fi untuk layanan tersebut.