Reservasi Tiket Pesawat merupakan sebuah hal yang harus dilakukan dalam perencanaan liburan yang menggunakan jasa pesawat terbang sebagai media transportasi. Tentunya hal ini akan sama jika ingin membuat perencanaan liburan dengan memakai jasa tarnsportasi lainnya. Jadi reservasi tiket pesawat adalah hal yang harus didahulukan dan segera dilakukan untuk dapat mendapatkan jadwal kepergian sesuai dengan yang diinginkan. Reservasi tiket pesawat ini bisa dilakukan dengan datang langsung ke maskapai penerbangan atau dengan menggunakan sistem online. Dengan reservasi tiket pesawat ini akan lebih mudah mengatur jadwal keberangkatan sekaligus juga bisa mengatur jadwal pulang tanpa harus repot untuk pesan tiket pesawat lagi nanti.
Proses Dan Tahapan Reservasi Tiket Pesawat
Dalam proses reservasi atau booking tiket pesawat, ada tahapan atau proses yang harus dilakukan dan dilalui bagi Anda yang ingin melakukan booking tiket pesawat terbang terlebih dahulu atau jauh-jauh hari sebelum keberangkatan. Bisa juga reservasi tiket pesawat ini dilakukan agar mendapatkan harga promo dalam reservasi tiket pesawat yang harganya berbeda jauh dengan harga normal pada hari biasanya. Nah, adapun tahapan dapat mendapatkan tiket pesawat terbang dengan cara melakukan reservasi tiket pesawat antara lain sebagai berikut :
- Pencarian Tiket Pesawat. Anda dapat melakukan pengecekan harga tiket baik dengan revervasi tiket pesawat online atau dengan datang langsung dari semua maskapai sekaligus melalui menu box pencarian di sebelah kanan anda. Setelah itu anda akan disuguhkan dengan harga tiket pesawat mulai dari yang termurah sampai yang termahal dari semua maskapai, lengkap dengan nomer pesawat terbang dan detail penerbangan. Ingat, harga kami selalu di bawah harga resmi untuk reservasi tiket pesawat terbang dari maskapai atau Travel Agent manapun, silahkan bandingkan!
- Booking Tiket Pesawat. Setelah anda memilih harga dan jadwal yang sesuai, anda dapat melakukan booking tiket pesawat dengan cara mendaftar menjadi member agen tiket pesawat tersebut lebih dahulu. Ikuti semua proses dalam registrasi member travel agent tersebut. Nanti biasanya dari pihak travel agent tersebut akan memberikan informasi melalui email Anda untuk melakukan verifikasi member travel agen yang memberikan layanan reservasi tiket pesawat. Setelah itu silahkan login dan melakukan kembali pencarian seperti sebelumnya dan pilih harga dan jadwal penerbangan pada saat reservasi tiket pesawat yang sesuai dengan anda. Berikutnya, silahkan masukkan Data Penumpang (tidak harus nama anda, bisa nama keluarga atau teman) secara lengkap.
- Pembayaran Tiket Pesawat. Setelah anda selesai melakukan booking (pemesanan) dalam reservasi tiket pesawat maka anda akan menerima kode booking & batas waktu (time-limit) pembayaran setelah selesai melakukan reservasi tiket pesawat. Silahkan lakukan pembayaran ke nomer rekening resmi biro perjalanan yang memberikan layanan reservasi tiket pesawat tersebut yang biasanya nomor rekening tersebut akan otomatis ada pada email balasan setelah melakukan booking tiket pesawat. Biasanya ntuk mencegah reservasi tiket pesawat anda hangus atau Cancel By Time Limit (CTL), di dalam website akan tersedia halaman di mana Anda dapat mengecek status booking anda.
- Print e-tiket. Setelah melakukan pembayaran, silahkan kembali ke halaman booking anda tadi dan klik tombol “Payment”. Masukkan nama pengirim uang sesuai dengan nama lengkap si pengirim dan pilih nomor rekening tujuan travel agent tersebut ketika anda melakukan transfer tadi (MANDIRI atau BCA). Setelah itu klik tombol “BAYAR” maka sistem travel agent yang memberikan layanan reservasi tiket pesawat tersebut akan secara otomatis mengecek pembayaran anda dan anda dapat langsung menerima eTiket resmi yang dapat anda print di rumah, kantor atau bandara.
Demikian tahapan reservasi tiket pesawat, semoga ini dapat berguna dan memberikan wawasan baru. apuy
Guru Mata Pelajaran : Rahma Dewi, S.E
MATERI RANGKUMAN Kelas XI UPW Semester Ganjil – PEMESANAN & PENGHITUNGAN TARIF TIKET PENERBANGAN
PEMESANAN TIKET PENERBANGAN (RESERVASI AIRLINES)
A. Pengertian Dan Macam-Macam Reservasi
v Reservation berasal dari kata to reserve yang mempunyai arti menyediakan. Oleh karena itu, reservation yang sudah di bahasa Indonesiakan menjadi reservasi identik dengan penyediaan suatu tempat atau layanan. Sistem reservasi oleh maskapai penerbangan berkaitan dengan pengertian ditribusi yang dapat diartikan sebagai upaya perusahaan dalam mengelola persediaan tempat atau inventory.
v Booking adalah sebuah proses pencatatan dalam buku (pembukuan) data-data calon penumpang maskapai penerbangan beserta itineraray yang diinginkannya.
v Air reservation adalah sebuah sistem penyediaan tempat oleh maskapai penerbangan untuk calon penumpang dan barang bawaannya beserta permintaan-permintaan (jika ada) akan fasilitas-fasilitas tertentu baik secara langsung maupun tidak langsung seperi; request meals, wheelchair dll.
v Manfaat reservasi bagi maskapai penerbangan adalah sebagai berikut :
1. Sebagai sarana dalam menjual load factor secara maksimal.
2. Sebagai sarana untuk meningkatkan produksi.
3. Mempermudah dan memperlancar proses penjualan.
4.Dapat mempersiapkan dan memberikan layanan kepada penumpang secara maksimum
5. Efisien.
v Manfaat adanya proses reservasi ini tidak hanya dirasakan oleh maskapai penerbangan saja, melainkan bagi penumpang juga, antara lain :
1. Dapat mempermudah dalam mengatur dan mempersiapkan rencana perjalanan.
2. Sebagai sarana untuk mendapatkan kepastian terhadap rencana perjalanan.
3. Efisien.
v Dalam dunia penerbangan dikenal bermacam-macam reservasi, yaitu :
1. Dilihat dari proses pengerjaannya
a). Manual Reservation System
b). Computerized Reservation System (CRS)
2. Dilihat dari pengorganisasiannya
a). Local Reservation
b). Flight Control Point
c). Central Reservation Control
3. Dilihat dari jumlah penumpangnya
a). Individual reservation
b). Group reservation
4. Dilihat dari segi salurannya
a). Direct reservation
b). Indirect reservation
B. Tugas dan Fungsi Bagian Reservasi
B.1. Tugas Bagian Reservasi
Tugas bagian reservasi dapat dibagi kedalam beberapa bidang, yaitu :
a. Bidang penyediaan tempat
· Mengawasi penjualan seat pada penerbangan termasuk pemesanan dan pembatalannya.
· Mengusahakan revenue semaksimal mungkin.
b. Bidang permintaan khusus
· Meneruskan permintaan-permintaan khusus penumpang kepada bagian-bagian yang bersangkutan, seperti permintaan hotel, kendaraan, makanan khusus selama penerbangan dan lain-lain.
c. Bidang penjualan
· Menyarankan perubahan penerbangan apabila diperlukan sehubungan dengan kondisi penjualan.
· Membantu ketidakteraturan dalam penjualan dibidang reservasi dan tindakan - tindakan yang perlu dilaksanakan untuk suatu perbaikan-perbaikan.
· Memberikan laporan kepada bagian penjualan mengenai angka-angka pengangkutan.
· Membuat rencana untuk masa yang akan datang dengan memperhatikan penjualan dan analisa pasar
· Memberikan revenue atau pendapatan setinggi mungkin kepada perusahaan.
B.2. Fungsi Bagian Reservasi
· Melaksanakan penyediaan tempat (seat) dan ruang (space) yang diminta oleh agen perjalanan atau saluran lain.
· Melaksanakan pengawasan penjualan dengan menghitung penjualan yang akan atau sudah dilakukan sehingga tidak terjadi kelebihan penjualan (overload/oversales)
· Mengusahakan revenue setinggi-tingginya dalam pengangkutan dengan menghitung biaya yang tepat untuk mendapatkan keuntungan semaksimal mungkin.
· Meneruskan permintaan khusus kepada pihak-pihak yang bersangkutan,
1. Senantiasa mentaati prosedur reservation yang telah ditentukan.
2. Tidak membuat reservasi yang sama untuk orang yang sama.
3. Sebelum melakukan proses reservasi, hendaknya senantiasa menyiapkan semua kebutuhan yang akan digunakan untuk mempermudah penanganan dan pelayanan reservasi.
4. Pelayanan reservasi group (Group Booking) hendaknya tidak dipisah-pisah menjadi individual booking.
5. Ketika terjadi perubahan itinerary, maka pastikan semua space dan supplementary yang tidak diperlukan lagi dibatalkan bersamaan waktu dan berlakunya permintaan yang baru.
D. Data-data ReservasiData-data yang diperlukan dalam memproses layanan reservasi penerbangan udara baik manual maupun komputerisasi adalah sebagai berikut:
1. Maskapai penerbangan yang diinginkan penumpang
2. Kelas pelayanan (
3. Tanggal dan waktu keberangkatan
4. Rute keberangkatan
5. Jumlah tempat duduk yang dipesan
6. Nama calon penumpang
7. Alamat (contact address) calon penumpang
8. Nomer telepon yang bisa dihubungi untuk konfirmasi
9. Keterangan tambahan lain yang dianggap perlu.
- SELAMAT BELAJAR -