Show
1. Jika pelanggan merasa tidak puas terhadap pelayanan dan marah-marah di kantor, sebaiknya... = Minta maaf dan berikan solusi yang terbaik 2. Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
Dari pernyataan di atas yang termasuk jenis penampilan nonverbal dari pelayanan yang baik adalah... 3. Saat anda menerima telepon, tiba-tiba ada tamu yang datang. Agar tamu tetap merasa dilayani, kegiatan komunikasi nonverbal yang dapat dilakukan, yaitu dengan cara... = Menganggukkan kepala sebagai tanda Anda mengetahui kedatangannya 4. Berprasangka buruk terhadap perilaku orang lain sebelum Anda mengetahui bagaimana sebenarnya orang tersebut merupakan pengertian dari... 5. Setiap orang atau kelompok orang yang membeli atau menggunakan produk barang/jasa yang dihasilkan oleh perusahaan bisnis disebut... 6. Pelanggan eksternal dapat disebut juga... 7. Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
Dati pernyataan tersebut manakah yang merupakan sikap yang kurang tepat terhadap pimpinan... 8. Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
Dari pernyataan di atas manakah yang tidak boleh dilakukan pada saat menanggapi keluhan pelanggan... 9. Berikut yang tidak termasuk kolega perusahaan adalah... 10. Pelayanan prima dengan tujuan pelanggan merasa puas, dilakukan dengan konsep... = Attitude, attention, dan action 11. Penilaian pelanggan terhadap produk atau pelayanan yang telah memberikan tingkat kenikmatan seperti yang diharapkan merupakan pengertian dari... 12. Berikut yang tidak termasuk dalam prinsip kepuasan pelanggan... = Tidak memberikan jaminan kepada pelanggan 13. Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
Dari pernyataan tersebut, faktor-faktor yang memengaruhi kualitas pelanggan, kecuali... 14. Guna mewujudkan terciptanya kepuasan pelanggan dapat dilakukan tindakan sebagai berikut, kecuali... = Tidak bersikap ramah terhadap pelanggan 15. Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
Pernyataan tersebut merupakan metode... = Memahami harapan pelanggan Silahkan komentar di bawah jika terdapat kesalahan, semoga membantu. Jika tidak ada, silahkan ketik soalmu di tombol search.
 Dhafi Quiz Find Answers To Your Multiple Choice Questions (MCQ) Easily at cp.dhafi.link. with Accurate Answer. >>
Ini adalah Daftar Pilihan Jawaban yang Tersedia :
Apa itu cp.dhafi.link??Kuis Dhafi Merupakan situs pendidikan pembelajaran online untuk memberikan bantuan dan wawasan kepada siswa yang sedang dalam tahap pembelajaran. mereka akan dapat dengan mudah menemukan jawaban atas pertanyaan di sekolah. Kami berusaha untuk menerbitkan kuis Ensiklopedia yang bermanfaat bagi siswa. Semua fasilitas di sini 100% Gratis untuk kamu. Semoga Situs Kami Bisa Bermanfaat Bagi kamu. Terima kasih telah berkunjung.
Dhafi Quiz Find Answers To Your Multiple Choice Questions (MCQ) Easily at cp.dhafi.link. with Accurate Answer. >>
Yang termasuk jenis penampilan non verbal dalam pelayanan prima adalah....Ini adalah Daftar Pilihan Jawaban yang Tersedia :
Apa itu cp.dhafi.link??Kuis Dhafi Merupakan situs pendidikan pembelajaran online untuk memberikan bantuan dan wawasan kepada siswa yang sedang dalam tahap pembelajaran. mereka akan dapat dengan mudah menemukan jawaban atas pertanyaan di sekolah. Kami berusaha untuk menerbitkan kuis Ensiklopedia yang bermanfaat bagi siswa. Semua fasilitas di sini 100% Gratis untuk kamu. Semoga Situs Kami Bisa Bermanfaat Bagi kamu. Terima kasih telah berkunjung.
Apakah kamu lagi mencari jawaban dari pertanyaan Yang termasuk jenis penampilan non verbal dalam pelayanan prima adalah? Berdasarkan informasi yang saya dapat, pertanyaan tersebut berupa pilihan ganda, dengan pilihan sebagai berikut:
Dari hasil pengecekan data dan fakta melalui berbagai sumber terpercaya, kunci jawaban dari pertanyaan tersebut adalah A. berbusana serasi. Baca juga: Where did she go on holiday? She...to Hue Imperial City? Jawaban saya jamin 100% benar. Kenapa jawabanya A. berbusana serasi? Hal tersebut sudah tertulis secara jelas pada buku pelajaran, dan juga bisa kamu temukan di internet Kenapa jawabanya bukan B. berbicara lemah lembut? Nah ini nih masalahnya, setelah saya tadi mencari informasi, ternyata jawaban ini lebih tepat untuk pertanyaan yang lain. Baca juga: Choose the irrelevant sentence: (I) Few would dispute V. S. Naipauls status as probably the greatest living writer of Indian origin. (II) Indeed, some would go further and argue that he is the greatest living writer of English prose. (Ill) Moreover, his views are taken very seriously, and for good reason. (IV) He is a writer whose fiction and nonfiction form a body of work of great brilliance. (V) Therefore, he displays an immoral and humiliated style? Kenapa nggak C. hormat dan ramah? Kalau kamu mau mendaptkan nilai nol bisa milih jawabannya ini, hehehe. Terus jawaban yang D. mendengarkan keluhan secara seksama kenapa salah? Karena menurut saya pribadi jawaban ini sudah keluar dari topik yang ditanyakan. Baca juga: What is the acceleration of a car moving at a constant velocity of 30 m/s? Jadi disini sudah bisa kamu simpulkan ya, jawaban yang benar adalah A. berbusana serasi. Sumber: Menurut encyclopedia britannica, Yang termasuk jenis penampilan non verbal dalam pelayanan prima adalah? jawabanya adalah berbusana serasi.
Soal Pilihan Beganda Standar Kompetensi : Menerapkan Prinsip Kerjasama Dengan Pelanggan 1. Jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita dan marah-marah di kantor sebaiknya kita …. a. layani untuk berdebat b. minta maaf saja sudah cukup c. minta maaf dan kita berikan solusi yang terbaik d. biarkan saja karena pelanggan tidak teliti e. melayani dengan setengah hati 2. Yang termasuk jenis penampilan non verbal dalam pelayanan prima adalah.... a. Berbusana serasi b. Hormat dan ramah c. Bertutur sapa sopan d. Berbicara lemah lembut e. Mendengarkan keluhan secara seksama 3. Pada saat anda menerima telepon, tiba-tiba ada tamu yang datang. Agar tamu tetap merasa dilayani maka kegiatan komunikasi non verbal yang dapat dilakukan, dengan cara... a. Meminta tamu menunggu b. Meminta tamu mengisi buku tamu c. Meminta tamu duduk d. Menyuruh tamu untuk menunggu sebentar e. Menganggukkan kepala sebagai tanda anda mengetahui kedatangannya 4. Berprasangka buruk terhadap perilaku orang lain sebelum anda mengetahui bagaimana sebenarnya orang tersebut merupakan pengertian dari… a. Sikap apriori b. sikap hormat c. sikap lamban d. Sikap tegas e. sikap ragu-ragu 5. Setiap orang atau kelompok orang yang membeli atau menggunakan produk barang/jasa yang dihasilkan oleh perusahaan bisnis disebut… a. Pelanggan internal b. pelanggan nyata c. Pelanggan eksternal d. pelanggan tetap e. Pelanggan perantara 6. Pelanggan Eksternal dapat disebut juga… a. End user b. End Process c. Next Process d. Common user e. Product User 7. Berikut ini sikap yang kurang tepat terhadap pimpinan yaitu… a. Selalu mengupayakan agar informasi yang diberikan adalah benar b. Menerima tugas dengan penuh tanggung jawab c. Mengambil kebijakan sesuai dengan kapasitas d. Menjalin kerjasama yang jujur e. Menampilkan sikap apatis atas kebijakan atasan 8. Hal yang tidak boleh dilakukan pada saat menanggapi keluhan pelanggan yaitu… a. Adil dalam memecahkan masalah b. Memberikan kemudahan akses untuk menghubungi perusahan c. Melibatkan emosi dalam menangani masalah d. Menangapi masalah dengan cepat e. Memberikan empati atas masalah yang dihadapi pelanggan 9. Berikut ini yang tidak termasuk kolega perusahaan adalah…. a. Pemasok b. Konsultan c. Agen d. Distributor e. Konsumen 10. Pelayanan prima dengan tujuan pelanggan merasa puas, dilakukan dengan konsep… a. Action, attitude dan achievement b. Action, attention dan achievement c. Attitude, attention dan action d. Attitude, appointment dan action e. Action, attitude, dan Profesionality KUNCI JAWABAN 1. C 2. A 3. E 4. A 5. C 6. A 7. E 8. C 9. E 10. C |
Yang termasuk jenis penampilan nonverbal dari pelayanan yang baik adalah
Pos Terkait
Copyright © 2024 apacode Inc.
