Berapa lama proses pengajuan kartu kredit danamon

Tidak Bayar Kartu Kredit Masuk Penjara, Benarkah? Inilah Jawabannya

Inilah Alasan Mengapa Kartu Kredit Citibank Adalah Yang Terbaik

Mau Mengaktifkan Kartu Kredit Mandiri? Simak Caranya Di Sini!

Cara Menutup Kartu Kredit Bank Mega dengan Mudah

Cara Buat Kartu Kredit BNI Secara Online dan Syaratnya

Yth Redaksi Media Konsumen di Tempat Perihal: Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Wisnu Saputra melalui redaksi...
Baca Selengkapnya

Sebelumnya terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah bersedia menayangkan surat pembaca saya, atas keluhan pengajuan kartu kredit Danamon Grab. Sebelumnya, saya ingin menyampaikan keluhan terhadap pengajuan kartu kredit Bank Danamon co-brand Grab.

Sekitar tanggal 10 Januari 2022, saya membaca informasi perihal kartu kredit Danamon co-brand Grab. Lalu saya membaca informasi detail perihal berbagai fitur kartu kredit Danamon. Kemudian saya mengajukan via aplikasi Grab dan diarahkan ke website pengajuan kartu kredit online.

Selang beberapa hari kemudian, saya dihubungi oleh tim telemarketing Bank Danamon, perihal konfirmasi pengajuan kartu kredit Bank Danamon via website. Lalu telemarketing menjelaskan syarat-syarat dan prosedur permohonan kartu kredit Danamon tersebut, dan diinformasikan bahwa akan ada tim yang mengunjungi alamat saya untuk tanda tangan dan pengisian formulir beserta lampiran pendukung seperti: fotokopi KTP, fotokopi NPWP dan kartu kredit bank lain.

Setelah dokumen telah saya lengkapi, diinformasikan bahwa proses pengajuan kartu kredit Danamon akan segera diproseskan kurang lebih 14 hari kerja, lalu saya iyakan.

Seiring berjalannya waktu, saya belum juga mendapatkan notifikasi/telepon dari analis Bank Danamon terkait tindaklanjut dari proses analisa data. Lalu saya menghubungi call center Danamon, menanyakan status aplikasi kartu kredit saya. Namun data KTP saya tidak ditemukan dan saya diarahkan untuk berbicara dengan call center langsung.

Setelah terhubung dengan petugas call center Kartu Kredit Danamon dan menunggu beberapa menit, diinformasikan bahwa aplikasi saya (data permohonan saya) tidak ditemukan. Padahal saya telah melengkapi seluruh persyaratan dokumen pengajuan kartu kredit Danamon. Namun setiap dikonfirmasi melalui telepon selalu tidak ada.

Semoga keluhan saya segera ditangani oleh PT Bank Danamon Indonesia. Terima kasih.

Tri Astuti
Bekasi, Jawa Barat

Update (18 Februari 2022): Surat pembaca di atas kembali mendapatkan tanggapan dari Bank Danamon sebagai berikut:

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Bank Danamon adalah salah satu institusi keuangan terbesar di Indonesia dan juga merupakan bank terbesar ke-enam di Indonesia berdasarkan aset perusahaan. Tercatat saat ini Bank Danamon memiliki lebih dari 60.000 karyawan di seluruh Indonesia (termasuk karyawan anak perusahaan) serta mengoperasikan jaringan sebanyak 2.125 pada akhir Desember 2014 yang antara lain bergerak di bidang perbankan konvensional, unit Danamon Simpan Pinjam (DSP) dan unit Syariah, serta fasilitas pendukung lainnya.

Sejarah Bank Danamon dimulai pada tahun 1956 dengan nama Bank Kopra. Kemudian mulai menggunakan nama Danamon yang berasal dari kata "dana moneter" pada tahun 1976. Seiring berjalannya waktu, Bank Danamon berupaya melakukan berbagai pendekatan strategi dan tercatat sebagai salah satu bank valuta asing pertama di Indonesia dan menjadi perusahaan publik yang tercatat di Bursa Efek Jakarta. Sampai saat ini Danamon juga telah melengkapi produk dan layanan perbankan yang diberikan kepada masyarakat dengan berbagai variasi dan segmen. Mulai dari komersial dan UKM, bisnis ritel, kartu kredit, koporasi dan treasury, serta pasar modal dan lembaga keuangan. Pada tahun 2004 Danamon juga menjalin kerja sama bisnis asuransi dan pendanaan bersama Adira Insurance dan Adira Finance, serta menjalin kerja sama pengembangan bisnis kartu kredit dengan American Express. Hingga akhirnya, pada 27 Mei 2020, Danamon ditetapkan sebagai Bank Umum Berdasarkan Kegiatan Usaha (BUKU) 4 oleh OJK.