Cara Merubah kartu 3G ke 4G

tirto.id - Cara upgrade kartu Telkomsel 3G ke 4G perlu konsumen ketahui terutama bagi pelanggan yang ingin beralih ke jaringan internet yang lebih cepat. Lain itu, cara ganti kartu 3G ke 4G pun tak sulit lantaran bisa dilakukan secara daring dan luring.

Telkomsel memudahkan pelanggannya upgrade kartu SIM dari 3G ke 4G. Ini sejalan dengan langkah Kominfo yang sejak 2016 memperluas jangkauan 4G ke seluruh wilayah Indonesia agar mempermudah bangsa akses data tanpa hambatan.

Adapun mekanisme upgrade itu dilakukan dengan menukarkan kartu SIM 3G ke 4G secara online atau offline dan memiliki tata cara berbeda. Berikut ini dua cara tersebut.

Cara Ganti Kartu 3G ke 4G Telkomsel Secara Daring

Ada dua langkah dalam menukar kartu SIM secara online, sebagaimana dikutip dari situs web resmi Telkomsel, Jumat (16/8/2019). Pertama, mendapatkan Token/PIN dari kartu SIM lama.

1. Hubungi *888*46#
2. Pilih Menu 1
3. Masukkan nomor kartu 4G
4. Pilih “Ya”
5. Catat Token/PIN
6. Keluarkan kartu SIM lama dari ponsel

Setelah Token/PIN diterima, berikutnya ganti ke kartu SIM Baru. Berikut tahapan untuk langkah-langkah kedua:

1. Masukkan kartu SIM 4G ke ponsel
2. Hubungi *888*46#
3. Pilih Menu 2
4. Pilih “Ya”
5. Masukkan nomor lama
6. Masukkan Token/PIN
7. Pilih “Ya”
8. Permintaan ganti ke kartu 4G telah selesai
9. Tunggu SMS konfirmasi ganti ke kartu 4G berhasil
10. Matikan dan nyalakan kembali ponsel jika tidak menerima SMS konfirmasi dalam waktu 15 menit

Cara Upgrade Kartu Telkomsel 3G ke 4G Secara Luring

Menukar kartu SIM untuk upgrade ke 4G secara luring bisa dilakukan dalam dua cara, yakni melalui MyGraPARI dan GraPARI. Untuk mencari lokasi terdekat MyGraPARI dan GraPARI bisa mengunjungi laman ini.

MyGraPARI

1. Aktifkan 4G pada perangkat
2. Cari tahu apakah perangkat memiliki dukungan 4G dengan mengunjungi halaman ini
3. Tunjukkan KTP yang masih berlaku untuk warga negara Indonesia atau paspor/KITAP/KITAS untuk warga negara asing
4. Langkah ini berlaku untuk pengguna simPATI, Kartu As dan Loop

GraPARI

1. Pelanggan bisa mengunjungi gerai GraPARI untuk berbicara langsung dengan petugas Telkomsel yang akan membantu melakukan ganti ke kartu 4G
2. Aktifkan 4G pada perangkat
3. Cari tahu apakah perangkat dukungan 4G dengan mengunjungi halaman ini
4. Tunjukkan KTP yang masih berlaku untuk warga negara Indonesia atau paspor/KITAP/KITAS untuk warga negara asing
5. Ganti kartu SIM dapat diwakilkan dengan melampirkan surat kuasa bermaterai Rp6.000 dari pemilik kartu SIM, e-KTP asli pemberi dan penerima kuasa, serta Kartu Keluarga (KK) asli, kecuali pelanggan VVIP dan VIP diberlakukan ketentuan khusus
6. Penerima kuasa harus terdaftar dalam satu Kartu Keluarga (KK)

Untuk mengetahui apakah penukaran kartu dan perangkat yang digunakan sudah mendukung jaringan 4G, caranya sebagai berikut:

• Mengetahui informasi kartu yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi 1 (Cek Kartu)
• Mengetahui informasi perangkat yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi 2 (Cek Ponsel)

Berdasarkan data Kominfo, pada akhir 2016, ekosistem global 1.800 MHz menjadi salah satu frekuensi populer untuk 4G. Sudah banyak perangkat murah saat ini yang mendukung jaringan tersebut.

Keistimewaan 4G juga terletak pada kemampuan operator yang sudah memiliki daya tersebut. Seperti Telkomsel yang sudah memiliki frekuensi sebesar 22,5 MHz untuk spektrum itu.

Baca juga:

• Cara Aktifkan Paket Internet Haji: Smartfren, Telkomsel dan XL
• Cara Cek Kuota Internet Telkomsel, XL, Indosat dan Smartfren
• Cara & Biaya Transfer Pulsa Telkomsel, Indosat, XL, Smartfren

(tirto.id - Teknologi)

Kontributor: Risma Ayu Anggraini Anantasari
Penulis: Risma Ayu Anggraini Anantasari
Editor: Ibnu Azis
Penyelaras: Ibnu Azis

Apa itu program Tukar Kartu ke 4G?

Tukar Kartu ke 4G adalah program yang dibuat oleh Telkomsel untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan yang ingin menukarkan atau mengganti kartu SIM non 4G ke kartu 4G, melalui mekanisme online (pengiriman kartu 4G ke alamat pelanggan) maupun offline (mengunjungi GraPARI).

Di mana saya bisa melakukan Tukar Kartu ke 4G?

Tukar Kartu ke 4G dapat dilakukan secara:

• Online: mitra e-commerce di atas, Facebook & Twitter Telkomsel, serta Virtual Assistant (VA) Telkomsel.
• Offline (penukaran langsung): GraPARI, MyGraPARI, dan channel lainnya.

Apa syarat untuk melakukan Tukar Kartu ke 4G secara online?

• Tukar Kartu ke 4G secara online berlaku bagi pelanggan yang sudah menggunakan smartphone, tablet, atau modem 4G yang belum menggunakan kartu 4G serta berada di kota yang sudah terdapat jaringan 4G. Untuk informasi jaringan 4G dapat di cek melalui UMB *888*47#.
• Tukar Kartu ke 4G secara online hanya berlaku untuk pelanggan PraBayar Telkomsel.
• Tukar Kartu ke 4G untuk pelanggan kartuHalo hanya bisa dilakukan secara offline melalui GraPARI atau MyGraPARI.
• Tukar Kartu ke 4G secara online berlaku untuk pelanggan yang nomornya tidak terdaftar pada jasa perbankan (M-Banking). Untuk nomor pelanggan yang terdaftar pada jasa perbankan, dapat melakukan penukaran kartu 4G di GraPARI dan MyGraPARI.

Bagaimana jika saya tidak bisa melakukan pendaftaran Tukar Kartu ke 4G secara online?

Apabila kamu belum bisa melakukan pendaftaran melalui online, maka kamu direkomendasikan untuk datang ke GraPARI terdekat. Daftar GraPARI yang melayani penukaran kartu 4G dapat dicek melalui link berikut.

Apakah saya akan dikenakan biaya untuk penukaran kartu 4G secara online?

Pelanggan yang melakukan penukaran kartu 4G secara online akan dikenakan biaya kartu 4G dan pengiriman ke alamat pelanggan yang diisi pada saat melakukan transaksi di e-commerce pilihan.

Bagaimana saya mengetahui kartu dan perangkat yang digunakan sudah mendukung jaringan 4G?

• Untuk mengetahui informasi kartu yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi “1. Cek Kartu”.
• Untuk mengetahui infomasi perangkat yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi “2. Cek Ponsel”.

Apa keuntungan jika saya melakukan penukaran kartu ke 4G?

• Anda akan mendapatkan pengalaman terbaik dalam mengakses internet dengan kecepatan yang stabil dan maksimal dengan jaringan 4G.
• Anda juga akan mendapatkan:
  • Tambahan kuota 30GB selama 3 hari di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan serta penggunaan lebih dari Rp100.000.
  • Tambahan kuota 15GB selama 3 hari di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 3 bulan serta penggunaan kurang dari Rp100.000.

Catatan: Pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 pada saat proses migrasi kartu berhasil untuk mendapatkan tambahan kuota 4G. Tambahan kuota 4G untuk migrasi kartu 4G ditawarkan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah melakukan penggantian kartu dari non 4G ke kartu 4G.

Apa yang dimaksud dengan tambahan kuota 4G?

Tambahan kuota 4G (30GB atau 15 GB) adalah tambahan kuota yang diberikan ke pelanggan yang telah melakukan panukaran kartu non 4G ke kartu 4G dan dapat digunakan pada parangkat 4G yang terkoneksi ke jaringan 4G Telkomsel.

Apakah tambahan kuota 4G dikenakan biaya?

Ya, tambahan kuota 4G akan dikenakan biaya Rp10 pada saat proses migrasi kartu berhasil.

Bagaimana cara mendapatkan tambahan kuota 4G?

Kamu cukup melakukan penukaran kartu non 4G ke kartu 4G secara:

• Online di mitra e-commerce di atas, Facebook & Twitter Telkomsel, serta Virtual Assistant (VA) Telkomsel.
• Offline (penukaran langsung) di GraPARI, MyGraPARI, dan channel lainnya.

Apakah pelanggan yang menukar kartu ke 4G dengan masa aktif kurang dari 3 bulan bisa mendapatkan tambahan kuota 4G?

Tidak, pelanggan dengan masa aktif kartu kurang dari 3 bulan tidak akan mendapat tambahan kuota 4G.

Apakah tambahan kuota 4G bisa didapatkan lebih dari 1 kali?

Tidak, kamu hanya mendapatkan tambahan kuota 4G 1 kali yang berlaku selama 3 hari.

Kapan program tambahan kuota 4G ini berlaku?

Program tambahan kuota 4G ini berlaku sejak tanggal 11 September 2020 s.d. 31 Desember 2022. Telkomsel berhak untuk menutup atau merubah program tambahan kuota 4G ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Syarat dan Ketentuan

1. Pelanggan yang berhak mendapatkan tambahan kuota 30GB 4G selama 3 hari adalah pelanggan dengan masa aktif kartu lebih dari 6 bulan dan penggunaan lebih dari Rp100.000 yang telah menukar kartu non 4G menjadi kartu 4G.
2. Pelanggan yang berhak mendapatkan tambahan kuota 15GB 4G selama 3 hari adalah pelanggan dengan masa aktif kartu lebih dari 3 bulan dan penggunaan kurang dari Rp100.000 yang telah menukar kartu non 4G menjadi kartu 4G.
3. Tambahan kuota 4G berlaku untuk pelanggan PraBayar Telkomsel.
4. Tambahan kuota 4G berlaku selama 1 bulan.
5. Pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 pada saat pertama kali aktivasi kartu 4G untuk mendapatkan tambahan kuota 4G.
6. Tambahan kuota 4G tidak didapat jika kartu dalam masa tenggang. Untuk mendapat tambahan kuota 4G, kamu diminta agar mengisi pulsa terlebih dahulu.
7. Tambahan kuota 4G dapat dilihat melalui *888# atau aplikasi MyTelkomsel.
8. Jika kamu memiliki kuota 4G lain maka tambahan kuota 4G akan terakumulasi dan masa aktif kuota mengikuti masa aktif yang terlama.
9. Tambahan kuota 4G hanya dapat digunakan pada perangkat 4G yang terhubung ke jaringan 4G Telkomsel melalui kartu 4G.
10. Tambahan kuota 4G hanya bisa didapatkan oleh pelanggan PraBayar yang sudah menjadi pelanggan selama 3 bulan. Jika pada saat proses migrasi kartu 4G, penggunaan kartu tidak lebih dari 3 bulan maka kamu tidak akan mendapatkan tambahan kuota 4G.
11. Nomor pelanggan yang terdaftar pada jasa perbankan (M-banking) tidak dapat menggunakan kartu 4G yang disediakan secara online. Untuk melakukan penggantian kartu, pelanggan dapat mengunjungi GraPARI dan MyGraPARI terdekat.

Bagaimana cara mengubah kartu 3G menjadi 4G?

Apakah bisa mengubah kartu 3G menjadi 4G secara online?

Berapa biaya ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel?