Tuliskan alasan bagaimana jika dalam sebuah negosiasi tidak tercapai kesepakatan

Jakarta -

Di dalam kehidupan sehari-hari tanpa disadari kita melakukan negosiasi. Namun belum banyak yang mengetahui makna negosiasi yang sesungguhnya. Negosiasi adalah kegiatan yang dilakukan untuk mencapai keadaan yang diterima oleh kedua belah pihak.

Tujuan negosiasi adalah untuk mencapai kesepakatan dalam suatu hal. Selain itu mencari cara terbaik agar hal yang kita negosiasikan memiliki nilai tambah. Dalam negosiasi fokus yang harus diperhatikan adalah produk atau layanan bukan hanya soal angka.

Secara harfiah tujuan negosiasi untuk menghasilkan win-win solution yaitu melalui pemahaman dari kedua belah pihak yang bernegosiasi. Kedua belah pihak memperoleh apa yang diinginkan masing-masing serta diantara mereka tidak ada yang dirugikan.

Berikut adalah tujuan negosiasi dalam bisnis yang dikutip dari buku Negosiasi Itu Ada Ilmunya karya Mahardika Wirastama

Tujuan negosiasi

1. Memperoleh kesepakatan

Kesepakatan di sini berarti memiliki persamaan persepsi, saling mengerti, dan saling setuju satu sama lain. Dengan perundingan kedua pihak akan saling berdiskusi keinginan masing-masing.

Itulah sebabnya untuk menjembatani keinginan kedua belah pihak harus diputuskan melalui kesepakatan.

2. Mendapatkan solusi

Agar mendapatkan jalan keluar atau solusi dari suatu masalah, maka hal yang harus dilakukan dengan melakukan perundingan. Negosiasi berkepentingan untuk mencapai tujuan, yaitu kesepakatan bersama yang harus dilakukan secara terus-menerus.

Kondisi ini dapat berlangsung apabila di antara masing-masing pihak saling membutuhkan dan memiliki tujuan yang sama dan disepakati. Mencapai kesepakatan maksudnya mendapatkan apa yang diinginkan dan pihak lain juga mendapatkannya.

3. Mendapatkan keuntungan

Kondisi yang menguntungkan dalam bernegosiasi dapat dicapai apabila:

- Mengetahui fakta-fakta yang dipertentangkan.

- Tingkat konflik masih bisa diatasi.

- Masalah yang akan ditangani dalam batas prioritas.

- Pihak lawan bersikap wajar, tidak kaku, menaruh kepercayaan, dapat dipercaya, mau mendengarkan, toleran terhadap perbedaan pendapat, terbuka dan peduli pada kebutuhan orang lain, suka bekerja sama, berkompromi, dan kreatif dalam mengembangkan solusi.

- Tidak saling menghubungkan masalah dengan kekuasaan.

- Memiliki sejarah hubungan baik.

- Kemungkinan logis untuk suatu solusi yang dapat diterima kedua pihak dan saling menguntungkan.

- Pengembangan solusi kreatif.

- Kemenangan yang dicapai tidak menghasilkan dampak-dampak negatif yang tidak diinginkan.

Dalam negosiasi tidak ada jaminan negosiasi akan berjalan lancar dengan mempertimbangkan hal di atas. Tujuan negosiasi yang paling penting adalah mempertimbangkan kondisi kedua belah pihak dan jangan sampai ada pihak yang tersakiti.

Simak Video "Cuan Aman Saat Gencar Promosi"

Alasan Terjadinya Negosiasi

Negosiasi adalah suatu proses interaktif yang melibatkan dua pihak atau lebih yang memiliki pandangan (pendapat, pendirian, maksud atau tujuan) berbeda namun berupaya mencapai kesepakatan bersama dengan cara saling bertukar sesuatu hal yang dimiliki masing-masing. Negosiasi merupakan suatu proses komunikasi dimana dua orang atau lebih dengan tujuan yang berbeda melakukan suatu proses timbal balik yang melibatkan pertukaran sesuatu antara dua orang atau lebih hingga mencapai kesepakatan bersama yang menguntungkan semua pihak.

Negosiasi dapat disebut juga dengan perundingan antara dua pihak dimana didalamnya terdapat proses memberi, menerima, dan tawar menawar. Selain itu negosiasi juga merupakan suatu klimaks dari sebuah proses interaksi yang dilakukan oleh kedua belah pihak untuk saling memberi dan menerima atas sesuatu yang ditentukan dengan kesepakatan bersama. Negosiasi dapat timbul dikarenakan adanya perebutan sumber daya, yaitu satu pihak menginginkan sesuatu yang dikuasai pihak lain dan/atau sebaliknya, atau perbedaan persepsi, yaitu salah satu pihak ingin menyelaraskan pandangan yang tadinya berbeda terhadap suatu hal, yang mungkin berpotensi menimbulkan konflik atau menghalangi pencapaian tujuan.

Proses negosiasi ini terjadi tentunya memiliki beberapa tujuan, diantaranya yaitu sebagai berikut :

1. Menghasilkan keputusan dan persetujuan bersama antara semua pihak yang terlibat dalam proses negosiasi tersebut.
2. Mendapatkan jalan keluar untuk penyelesaian masalah yang sedang dihadapi oleh pihak-pihak yang terlibat dalam proses negosiasi.
3. Mencari dan menemukan solusi terbaik bagi pihak-pihak yang sedang bernegosiasi.
4. Mendapatkan situasi paling baik untuk semua pihak yang terlibat dalam proses negosiasi.

Sebuah proses negosiasi dinyatakan ada, apabila memenuhi ciri-ciri sebagai berikut :

1.  Keterlibatan Pihak Terkait

Negosiasi adalah sebuah proses hubungan komunikasi timbal balik atau dua arah. Sehingga, harus ada setidaknya dua pihak yang melakukan negosiasi tersebut. Keterlibatan dua pihak atau lebih ini bisa dinyatakan sebagai salah satu ciri-ciri adanya sebuah negosiasi.

2.  Masalah

Untuk memunculkan sebuah proses negosiasi, tentunya ada sebuah tema atau masalah yang akan dinegosiasikan. Misalnya saja sebuah masalah yang memberatkan salah satu pihak. Maka pihak tersebut akan mencoba meminta jalan tengah yang lebih meringankan. Dengan adanya sumber masalah ini, maka kesepakatan bersama akan diambil dan diputuskan. Jadi, tanpa adanya permasalahan, maka negosiasi pun tidak akan berlangsung.

3.  Tujuan

Negosiasi memang tercipta agar kedua belah pihak mendapatkan sebuah hasil atau tujuan bersama. Sehingga, tidak ada lagi pihak yang merasa keberatan atau tidak terima dengan permasalahan yang mereka hadapi. Tujuan merupakan hasil akhir yang dibutuhkan semua pihak.

4.  Realisasi

Negosiasi juga terbentuk untuk membuat sebuah realisasi dari permasalahan yang ada. Masalah yang tergolong abstrak harus direalisasikan dengan adanya proses ini. Adanya tujuan akhir yang menjadi realisasi dalam proses negosiasi merupakan ciri-cirinya. Sehingga, masalah tersebut tidak lagi berwujud masalah, namun sudah ada solusi yang diambil secara bersama-sama.

5.  Dialog

Adanya percakapan atau dialog yang membuat kedua belah pihak untuk berdiskusi juga merupakan ciri-ciri negosiasi. Jika tidak ada dialog percakapan, maka bagaimana kedua belah pihak yang sedang bernegosiasi mendapatkan hasilnya. Jadi, poin ini merupakan poin penting dalam proses negosiasi.

6.  Kepentingan Bersama

Negosiasi memiliki salah satu tujuan yakni untuk mencari jalan keluar atas sebuah masalah. Dimana masalah ini melibatkan dua atau lebih pihak yang harus melakukan negosiasi tersebut. Negosiasi ini sangat diharapkan untuk bisa menjadi jembatan menemukan tujuan bersama dari semua pihak yang terlibat. Sangat diharapkan agar semua pihak untuk mengemukakan pendapat dan jalan keluar untuk bisa menyerukan kepentingan bersama diatas kepentingan pribadi.

Menurut Purwanto (2006), tahap-tahap proses negosiasi adalah sebagai berikut :

a.  Tahap perencanaan

Dalam tahap ini mempunyai tiga tugas utama yaitu:

• Merencanakan sasaran (negotiation objective).

Merencanakan target yang diinginkan, sehingga saat bernegosiasi berhasil mendapatkan yang diinginkan. Terdapat dua jenis sasaran dalam negosiasi adalah sasaran ideal dan sasaran dasar.

• Memutuskan strategi (negotiation strategy).

Cara untuk mencapai tujuan bernegosiasi sehingga diperlukan strategi yang tepat. Strategi memiliki tiga jenis yaitu strategi kooperatif adalah kedua belah pihak akan saling menguntungkan atau win-win solution, strategi kompetitif adalah terjadinya kompetisi antara kedua belah pihak karena ingin saling menang, dan strategi analitis adalah negosiasi sebagai pemecah masalah.

• Memperjelas proses negosiasi.

Sebuah proses tawar menawar yang dapat membuat kesepakatan antara kedua belah pihak dan saling menguntungkan.

b.  Tahap Implementasi 

Pada tahapan ini sudah bukan suatu rencana lagi, tetapi sudah berupa perilaku yang diperlukan saat negosiasi dan memiliki komponen penting, yaitu:

• Taktik dengan cara. Negosiator harus mengetahui bagaimana cara agar tujuan bisa tercapai, dan bisa mengendalikan proses negosiasi.
• Taktik bekerja sama. Mendengarkan keinginan dari pihak lain agar dapat bekerja sama.
• Taktik tidak bertindak. Tidak mudah merubah keinginan yang dicapai.
• Taktik melangkah ke tujuan lain. Agar pihak lain tidak membahas persoalan yang sudah dibahas, sehingga negosiator mendapatkan peluang untuk mendapatkan hal yang diinginkan.

c.  Tahap peninjauan Negosiasi 

Dalam tahap ini negosiator meninjau kembali apa yang dilakukan oleh negosiator selama negosiasi. Tahap ini mempunyai beberapa alasan, yaitu:

• Untuk mengetahui apakah sudah mencapai tujuan.
• Mempelajari pengalaman jika gagal.
• Mempertahankan cara negosiasi yang baik jika menang.