Yang termasuk dalam contoh penerapan konsep conciseness adalah

Sholat isya merupakan salah satu sholat fardu atau wajib yang harus dilaksanakn oleh setiap muslim dan muslimah yang sudah masuk…

Vicky Prasetyo kerap jadi sorotan karena perkataanya yang nyeleneh. Dirinya terang-terangan mengaku jadi gladiator akibat miliki alat vital yang besar.…

Sebelum menikah dengan Syahrini, Reino Barack sepat berpacaran dengan Luna Maya. Hubungan Luna Maya dan Reino Barack terjalin cukup lama,…

Untuk kamu yang ingin melamar pekerjaan, surat lamaran pekerjaan merupakan salah satu berkas penting yang harus kamu persiapkan. Bisa kamu…

Lirik menjadi salah satu komponen yang penting dan dapat menarik minat masyarakat dalam mendengarkan sebuah lagu. Lirik yang mudah dihafal…

Kehidupan keluarga kecil Lesti Kejora dan Rizky Billar kerap jadi sorotan. Lesti Kejora dan Rizky Billar kerap memperlihatkan momen kebersamaan…

Kekasih Putri Delina, Jeffry Reksa baru-baru ini menjadi sorotan netizen. Ucapan Jeffry Reksa ini dituding sindir Nathalie Holcher saat memperingatkan…

Resign adalah mengundurkan diri dari suatu pekerjaan secara sukarela atau tanpa paksaan. Sebagai seorang karyawan, pastinya ada banyak alasan yang…

Kabar bahwa Nathalie Holscher gugat cerai Sule kini tengah disorot publik. Imbas dari perceraian tersebut, membuat Nathalie Holscher tidak akan…

Posted by: Ramdhan Anugerah 24-07-2018 15:10 WIB 11744 viewer

Mindiarto Djugorahardjo

Berhasil atau gagalnya sebuah proses presentasi penjualan sangat dipengaruhi oleh keterampilan berkomunikasi ketika proses tersebut berlangsung. Karena saat inilah merupakan waktu yang paling rawan/kritis, sehingga diharapkan tingkat keberhasilan menutup penjualan menjadi momen yang tidak boleh terlewatkan. Keberhasilan menutup penjualan adalah sebuah kebahagiaan juga saat ini dan seterusnya, karena akan memotivasi proses penjualan ke prospek maupun pelanggan selanjutnya. Penulis ingin berbagi tentang syarat 7C di dalam proses komunikasi penjualan yang efektif mengingat ini merupakan hal yang perlu diketahui dan dimiliki secara baik oleh semua jajaran penjualan, dari seorang salesman hingga pimpinan tertinggi sekalipun. Adapun ketujuh “C” dimaksud adalah sebagai berikut.

Pertama, completeness (lengkap). Dalam proses komunikasi penjualan, salah satu komponen yang perlu disampaikan adalah informasi yang lengkap, sehingga menghindari kesalahpahaman maupun ketidaktahuan yang berlebihan. Karena kekurangan informasi yang penting akan berakibat fatal; bisa kehilangan kesempatan, merasa kurang baik produknya, salesman tidak professional, atau lebih ekstrem lagi produk yang dijual berkualitas buruk, bukan yang dicari konsumen.

Kedua, conciseness (singkat). Walaupun perlu memberikan informasi yang lengkap, bukan berarti bertele-tele membosankan, over sold atau over talk. Prinsipnya: Singkat, Padat, Jelas, dan Mengerti.

Ketiga, consideration (pertimbangan). Komunikasi penjualan yang baik perlu juga memberikan pertimbangan yang matang, pertimbangan yang bijak, dan pertimbangan yang bersifat win-win solution, sehingga peranan filter komunikasi penjualan tetap diperlukan. Memberikan yang terbaik serta memahami dan mencoba melihat dari sisi atau berada di posisi pelanggan menjadi sangat penting agar kita mampu melakukan pertimbangan lebih bijak.

Keempat, concreteness (kongkret). Komunikasi yang baik bukan semata-mata dapat menciptakan persepsi positif saja, tapi juga harus mampu membuktikan bahwa jasa dan produk yang dijual adalah sebuah kebenaran, fakta, bukan ilusi. Dengan begitu semua fitur dan manfaat yang ada di dalam produk dan jasa dapat dirasakan oleh pelanggan kita.

Kelima, clarity (kejelasan). Sering sekali dalam komunikasi penjualan maupun fitur dan manfaat yang ditawarkan memiliki multitafsir atau keragu-raguan. Untuk itu diperlukan suatu proses pengulangan dan konfirmasi, sehingga proses pembelajaran dan penjelasan yang disampaikan dapat diterima secara baik, lengkap, serta memiliki pemahaman yang sama.

Keenam, courtesy (kesopanan). Selain kelima C di atas, maka komunikasi penjualan yang baik tetap perlu dibungkus oleh kesopanan. Hal tersebut dikarenakan etika komunikasi akan memberikan nilai lebih dalam proses presentasi penjualan, pelanggan pun merasa nyaman, serta profesionalisme tetap terjaga.

Ketujuh, correctness (ketelitian). Yang terakhir adalah pentingnya melakukan sesuatu secara teliti, mulai penyebutan nama, alamat, nama perusahaan, spesifikasi produk, tanggal kirim/instalasi, harga, diskon, janji-janji yang akan diberikan pasca penjualan, dan sebagainya.

Demikian “Resep 7C” yang perlu dipahami dan dilaksanakan bagi setiap jajaran penjualan agar memperoleh hasil yang optimal. Selamat mencoba!

Mindiarto Djugorahardjo

Selling Therapist

AQ Business Coach

0816 1314 488

Kirimkan Press Release berbagai kegiatan aktifitas Brand Anda ke:

Article Related

Jelaskan yang di maksud dengan menyimpulkan informasi

8. Sistem perakaran yang dimiliki worel termasuk unik, hal tersebut dikarenakan wortel memiliki sistem perakaran tunggang dan serabut secara bersamaan … . Jelaskan kedua perakaran tersebut!tolong jawab pertanyaan ya ini harus dikumpulkan besok yang benar

penyakit peradangan pada bronkus atau saluran yang mengalirkan udara keparu-paru disebut penyakit

solusi yang mereka cari dari permasalahan tersebut adalah

Tentukan bagian -bagian struktur teks tersebut! Masukkan dalam tabel berikut! Struktur berita - kalimatkepala berita ... tub … uh berita ... Ekor berita ...

nama nama gunung di Sumatra

8. Sistem perakaran yang dimiliki wortel termasuk unik, hal tersebut dikarenakan wortel memiliki sistem perakaran tunggang dan serabut secara bersamaa … n. Jelaskan kedua perakaran tersebut!

nama nama dataran rendah di pulau sumatra

Contoh kalimat kesamaan

tuliskanlah/temukanlah kepala berita, tubuh berita, ekor berita

30 Questions | Total Attempts: 719

Salah satu macam-macam feedback adalah feedback positif. Feedback positif adalah umpan balik yang diberikan berupa kesepemahaman yang sama. Cara agar mendapat feedback positif adalah....
- Menyampaikan informasi dengan sopan
- Mengabaikan orang yang memberi feedback negative
- Mengganti topik pembicaraan
- Menyampaikan permintaan maaf atas kesalahan yang terjadi
Perhatikan penyataan dibawah ini !
1. Seorang manajer berdiskusi dengan karyawan mengenai topik di luar pekerjaan
2. Seorang kepala stasiun meniup peluit dan menyalakan lampu hijau kepada masinis
3. Seorang ibu melakukan video call dengan anaknya yang berada diluar negeri
4. Dua orang melayu saling berbalas pantun
Yang termasuk proses komunikasi dalam model Shannon dan Weaver adalah nomor.... Yang termasuk proses komunikasi dalam model Shannon dan Weaver adalah nomor....
Perhatikan pernyataan dibawah ini !
1. Seorang kiayi memberikan nasihat kepada santrinya
2. Seorang kepala rumah kepresidenan menyuruh seekor kucing terlatih untuk menangkap tikus di istana kepresidenan
3. Sekelompok siswa dari komunitas pecinta hewan sedang berbincang mengenai misi penyelamatan hewan
4. Dua orang calon gubernur berdebat mengenai strategi menurunkan angka kemiskinan yang ampuh
Situasi yang tidak termasuk proses komunikasi model kedua Schramm adalah nomor....
Perhatikan tabel dibawah ini Komunikasi Tidak Efektif Keadaan komunikasi tidak efektif yang mungkin terjadi pada saat guru menyampaikan pelajaran di kelas adalah.....
Dalam konsep 7C kimunikasi , faktor coreectness adalah salah satu kunci untuk merai keefektifan dalam berkomunikasi. Berikut ini yang merupakan dampak dari konsep correctness adalah....
- Kegiatan dapat berjalan lancar karena anggota mengikuti instruksi ketua kelompok dengan baik
- Stasiun kereta api lebih teratur karena para pengunjung dan penumpang dapat melihat peraturan baru dengan jelas
- Info mengenai beras plastik dapat segera ditangkal karena menteri kesehatan segera memberikan klarifikasi
- Dinas kesehatan memberikan sosialisasi mengenai cara mengakal difteri kepada warga Aceh dengan bahasa Aceh
- Seorang tunanetra bisa denan mandiri menggunakan fasilitas lift karena sudah ada tombol dengan huruf braille
Berikut ini yang merupakan definisi komunikasi efektif adalah ...
- Proses pengiriman dan penerimaan pesan
- Proses penyandian balik pesan
- Proses penyampaian transmitter
- Proses menghindari hambatan
Berikut ini adalah definisi komunikasi menurut Mc Fraland adalah....
- Proses penyampaian, baik berupa informasi, emosi, keahlian dll.
- Proses “penularan” pemilikan
- Proses interaksi atau hubungan saling pengertian satu sama lain
- Kegiatan seseorang dalam mendokumentasikan pesan
Tanda di samping adalah bentuk komunikasi dalam bentuk....
Model paling sedikit dari proses komunikasi adalah model ...
Perhatikan pernyataan berikut :
1. Planning
2. Fact Finding
3. Evaluating
4. Commucating
Urutan dari tahapan komunikasi efektif menurut Cultip dan Center adalah....
Agar menjadi seorang pembicara yang komunikatif dan efektif adalah dengan ....
- Berbahasa yang tepat sesuai pendengar
- Mempertajam ilmu pengetahuan
Yang termasuk dalam contoh penerapan conciseness adalah....
- Menggunakan level bahasa yang tepat
- Umpan balik tidak boleh melenceng
- Menggunakan tabel atau bagan
1. Perhatikan beberapa pernyataan berikut :
1. Masalah kantor dapat segera terselesaikan
2. Meningkatkan kinerja dan produktivitas
3. Mendapat lebih banyak bonus gaji
4. Menjalin hubungan hingga ke jenjang pernikahhan
5. Meminimalkan kecelakaan kerja
Yang termasuk manfaat dari komunikasi efektif di lingkungan kantor adalah...
Analisi kedua penyataan dibawah ini ! Menyesuaikan penggunaan bahasa sesuai bahasa pendengarnya. Sebab Bahasa adalah salah satu hambatan komunikasi efektif
- Pertanyaan benar, alasan benar, dan mempunyai sebab akibat
- Penyataan benar, alsan benar, tetapi tidak mempunyai sebab akibat
- Pernyataan benar, alasan salah
- Pernyataan salah, alasan benar
- Pernyataan dan alasan salah
Perhatikan pernyataan dan alasan berikut ! Menempatkan diri sesuai situasi dan kondisi dari pendengar adalah salah satu hukum komunikasi Sebab Hukum komunikasi adalah respect, empathy, action, charity, dan honor
- Pertanyaan benar, alasan benar, dan mempunyai sebab akibat
- Penyataan benar, alsan benar, tetapi tidak mempunyai sebab akibat
- Pernyataan benar, alasan salah
- Pernyataan salah, alasan benar
- Pernyataan dan alasan salah
Komunikasi adalah suatu proses karena komunikasi merupakan suatu rangkaian peristiwa yang terjadi secara berurutan dan dinamis
Komunikasi adalah suatu proses karena komunikasi merupakan suatu rangkaian peristiwa yang terjadi secara berurutan dan dinamis
Cultip Center dan Broom merumuskan konsep The seven C Communication. Satu diantaranya adalah Clarity yang berarti setiap komunikasi yang berisi informasi harus di sampaikan secara lengkap
Ayu adalah seorang guru agama. Dia ingin ilmunya bermanfaat tak hanya bagi anak yang normal, namun juga bagi anak yang berkebutuhan khusus seperti tunarungu. Maka Ayu pun belajar untuk memahami bahasa isyarat, agar bisa berkomunikasi dengan siswa tuna rungu. Dalam hal ini Ayu menggunakan bentuk bahasa nonverbal
Hukum yang pertama dalam membentuk sebuah komunikasi yang efektif adalah Emphathy artinya sikap saling menghargai kepada individu yang ingin kita sampaikan
( ....................................... ) merupakan umpan balik yang tidak bisa atau sulit dimengerti oleh komunikator.
Perhatikan gambar di samping ! Gambar tersebut merupakan model komunikasi Model (.............................................. )
1. Dalam The 7C Communication ( .................................... ) berarti ringkas. Sebuah proses penyampaian informas sebaiknya di buat seringkas mungkin sehingga tidak terkesan bertele-tele.
Dalam menjalin komunikasi dengan pihak lain, terkadang kita mendapat kendala. Hambatan yang menjadi masalah utama dalam komunikasi antar bangsa adalah ( ........................................ )
Seseorang yang tinggal di Indonesia ingin berbicara dengan temanya yang sedang berada di Amerika Serikat. Perbedaan waktu antara Indonesi dan Amerika Serikat adalah 12 jam. Saat di Indonesia masih siang, di Amerika Serikat sudah tengah malam. Hal tersebut merupakan jenis hambatan ( ......................... )