Artikel ini membahas langkah-langkah pemecahan masalah yang dapat membantu menyelesaikan masalah yang paling umum saat Anda menerima kesalahan Excel tidak merespons, Excel macet atau macet saat Anda meluncurkannya, atau membuka buku kerja Excel. Jenis masalah ini dapat terjadi karena satu atau beberapa alasan yang tercantum di bawah ini Show
Ikuti solusi yang diberikan dalam artikel ini secara berurutan. Jika sebelumnya Anda telah mencoba salah satu metode ini, dan tidak membantu, lanjutkan ke solusi berikutnya dalam daftar Catatan. Jika Anda mengalami masalah saat membuka file Excel setelah memutakhirkan dari Windows 7 ke Windows 10, lihat Kesalahan membuka file Office setelah memutakhirkan dari Windows 7 ke Windows 10 Pemecahan masalah mode amanSaat Anda menjalankan Excel dalam mode aman, fungsi dan setelan seperti lokasi pengaktifan alternatif, bilah alat yang diubah, folder pengaktifan yang digunakan oleh Excel, add-in Excel, dan sebagian besar add-in COM akan diabaikan. Meskipun add-in dapat menyempurnakan pengalaman Anda, add-in terkadang dapat mengganggu, atau bertentangan dengan Excel Anda dapat memecahkan masalah mode aman dengan salah satu dari dua cara
Otomatiskan pemecahan masalah mode amanAsisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft mengotomatiskan sepenuhnya proses isolasi mode aman untuk memberi tahu Anda jika masalahnya disebabkan oleh add-in, file di folder startup, atau setelan toolbar Penting.
Unduh dan jalankan Asisten Jika Anda menggunakan Asisten dan tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan dengan langkah-langkah di bagian artikel ini Perubahan apa yang dapat dilakukan saat mengotomatiskan pemecahan masalah mode aman? Skenario Pemecah Masalah Kecelakaan Excel mengotomatiskan pemecahan masalah mode aman yang meliputi berikut ini
Bergantung pada apa yang ditemukan oleh skenario pada perangkat Anda, beberapa langkah pemecahan masalah ini mungkin mengharuskan Anda mengatur ulang konfigurasi add-in secara manual dan memindahkan file kembali ke folder mulai. Silakan gunakan informasi berikut, sesuai kebutuhan, untuk menentukan perubahan yang mungkin telah dibuat oleh skenario add-in COM dan add-in Excel Jika skenario menonaktifkan add-in COM atau add-in Excel
Catatan. Anda mungkin tidak menemukan \Addins atau \AddinsRenamedBySaRA di registri Anda di bawah kunci di atas. Ini hanyalah daftar lengkap dari apa yang dapat ditemukan di registri
File dalam folder startup Jika skenario memindahkan file dari folder startup yang digunakan oleh Excel
Catatan. Anda mungkin tidak memiliki folder di atas. Ini hanyalah daftar lengkap dari apa yang dapat ditemukan oleh skenario
File toolbar khusus (. xlb) Jika skenario menemukan file bilah alat khusus
Lakukan pemecahan masalah mode aman secara manualJika Anda tidak menggunakan Asisten, buka Excel secara manual dalam mode aman. Lakukan salah satu dari berikut ini
Jika Excel dimulai dalam mode aman, lanjutkan dengan langkah-langkah di bagian Add-in COM di artikel ini Jika Excel tidak dimulai dalam mode aman, lanjutkan dengan bagian artikel ini add-in COMGunakan langkah-langkah berikut untuk menentukan apakah add-in COM yang menyebabkan masalah
Jika masalah tidak terjadi saat Anda memulai ulang Excel dalam mode normal, mulai aktifkan add-in Anda satu per satu hingga selesai. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengetahui add-in mana yang menyebabkan masalah. Pastikan untuk memulai ulang Excel setiap kali Anda mengaktifkan add-in Jika menonaktifkan add-in COM tidak menyelesaikan masalah Anda, lihat apakah masalahnya disebabkan oleh add-in Excel Add-in ExcelPenting.
Jika menonaktifkan add-in COM dan add-in Excel tidak menyelesaikan masalah Anda, lanjutkan ke bagian ini Selidiki kemungkinan masalah dengan file di folder StartupSaat Anda memulai Excel, ini membuka buku kerja apa pun yang ditemukan di folder XLStart, atau folder startup alternatif selain folder XLStart. Coba mulai Excel tanpa membuka buku kerja di folder XLStart atau folder startup alternatif Buku kerja di folder XLStartBuku kerja, templat, atau file ruang kerja apa pun yang Anda tempatkan di folder XLStart secara otomatis dibuka saat Anda memulai Excel. Anda dapat memindahkan file dari folder ini dan membuka Excel untuk menguji dan mengidentifikasi apakah buku kerja tertentu yang menyebabkan masalah. Untuk menemukan jalur folder XLStart dan memindahkan buku kerja darinya, lakukan hal berikut
Jika masalah tidak terjadi saat Anda memulai ulang Excel dalam mode normal, mulailah memindahkan buku kerja yang Anda pindahkan di langkah 4 satu per satu kembali ke folder XLStart, setiap kali memulai ulang Excel dalam mode normal. Jika ada masalah dengan salah satu buku kerja di folder XLStart, ini akan mengidentifikasi buku kerja tersebut Jika memindahkan buku kerja dari folder XLStart tidak mengatasi masalah Anda, periksa buku kerja di folder startup alternatif Buku kerja di folder startup alternatifBuku kerja, templat, atau file ruang kerja apa pun yang Anda tempatkan di folder startup alternatif dibuka secara otomatis saat Anda memulai Excel. Karena Excel akan mencoba membuka setiap file di folder startup alternatif, pastikan hanya file yang dapat dibuka Excel yang ada di folder ini Coba mulai Excel tanpa membuka buku kerja di folder ini
Jika memindahkan file dari XLStart dan folder startup alternatif tidak menyelesaikan masalah Anda, lanjutkan ke bagian berikutnya Instal pembaruan terbaruAnda mungkin perlu menyetel Windows Update untuk mendownload dan menginstal update yang direkomendasikan secara otomatis. Menginstal rekomendasi penting apa pun, dan pembaruan yang optimal seringkali dapat memperbaiki masalah dengan mengganti file yang kedaluwarsa dan memperbaiki kerentanan. Untuk menginstal pembaruan Office terbaru, ikuti langkah-langkah di artikel ini. Perbarui Office dan komputer Anda Jika menginstal pembaruan Office terbaru tidak menyelesaikan masalah Anda, lanjutkan ke item berikutnya dalam daftar ini Periksa untuk memastikan Excel tidak digunakan oleh proses lainJika Excel sedang digunakan oleh proses lain, informasi ini akan ditampilkan di bilah status di bagian bawah jendela Excel. Jika Anda mencoba melakukan tindakan lain saat Excel sedang digunakan, Excel mungkin tidak merespons. Biarkan tugas dalam proses menyelesaikan tugasnya sebelum mencoba tindakan lain Jika Excel tidak digunakan oleh proses lain, lanjutkan ke item berikutnya dalam daftar Selidiki detail dan konten file ExcelFile Excel bisa ada di komputer untuk waktu yang lama. Mereka ditingkatkan dari versi ke versi, dan sering berpindah dari satu pengguna ke pengguna lain. Sering kali, pengguna mewarisi file Excel tetapi tidak tahu apa yang disertakan dalam file tersebut. Hal-hal berikut dapat menyebabkan masalah kinerja atau mogok
Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah Anda, lanjutkan ke item berikutnya dalam daftar Periksa apakah file Anda dibuat oleh pihak ketigaTerkadang file Excel dihasilkan oleh aplikasi pihak ketiga. Dalam hal ini, file mungkin tidak dibuat dengan benar, dan beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik saat Anda membuka file di Excel. Jika ini terjadi, uji fitur di file baru di luar aplikasi pihak ketiga. Jika fitur berfungsi dengan benar, Anda harus memastikan bahwa pihak ketiga mengetahui masalah tersebut Lakukan startup selektif untuk menentukan apakah program, proses, atau layanan bertentangan dengan ExcelSaat Anda memulai Windows, beberapa aplikasi dan layanan mulai secara otomatis, lalu berjalan di latar belakang. Aplikasi dan layanan ini dapat mengganggu perangkat lunak lain di PC Anda. Melakukan startup selektif (juga dikenal sebagai "boot bersih") dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah dengan aplikasi yang bertentangan. Untuk melakukan pengaktifan selektif, pilih salah satu tautan berikut tergantung pada versi Windows Anda, lalu ikuti langkah-langkah di artikel Jendela 10, Jendela 7, Jendela 8. Jalankan Startup Selektif menggunakan Konfigurasi Sistem Startup selektif digunakan untuk membantu mengidentifikasi proses, layanan, atau aplikasi yang bermasalah yang bertentangan dengan Excel Perbaiki program Office AndaMemperbaiki program Office Anda dapat mengatasi masalah dengan Excel yang tidak merespons, macet, atau macet dengan memperbaiki kesalahan dalam file Office secara otomatis. Untuk instruksi tentang melakukan ini, lihat. Perbaiki aplikasi Office Jika memperbaiki program Office tidak mengatasi masalah Anda, lanjutkan ke item berikutnya dalam daftar Periksa apakah perangkat lunak antivirus Anda mutakhir atau bertentangan dengan ExcelJika perangkat lunak antivirus Anda tidak mutakhir, Excel mungkin tidak berfungsi dengan benar Periksa apakah perangkat lunak antivirus Anda mutakhir Untuk mengikuti virus baru yang dibuat, vendor perangkat lunak antivirus secara berkala menyediakan pembaruan yang dapat Anda unduh dari Internet. Unduh pembaruan terbaru dengan mengunjungi situs web vendor perangkat lunak antivirus Anda Untuk daftar vendor antivirus, lihat. Penyedia perangkat lunak keamanan konsumen Periksa apakah perangkat lunak antivirus Anda bertentangan dengan Excel Jika perangkat lunak antivirus Anda menyertakan integrasi dengan Excel, Anda mungkin mengalami masalah kinerja. Dalam hal ini, Anda dapat menonaktifkan semua integrasi Excel di dalam perangkat lunak antivirus. Atau, Anda dapat menonaktifkan semua add-in perangkat lunak antivirus yang terinstal di Excel Penting. Mengubah pengaturan antivirus Anda dapat membuat PC Anda rentan terhadap serangan virus, penipuan, atau berbahaya. Microsoft tidak menyarankan Anda mencoba mengubah pengaturan antivirus Anda. Gunakan solusi ini dengan risiko Anda sendiri Anda mungkin harus menghubungi vendor perangkat lunak antivirus Anda untuk menentukan cara mengonfigurasi perangkat lunak Anda untuk mengecualikan integrasi apa pun dengan Excel atau untuk mengecualikan pemindaian di Excel Informasi Lebih LanjutPemecahan masalah tingkat lanjut Jika metode yang disebutkan sebelumnya tidak menyelesaikan masalah Anda, masalahnya bisa berupa file tertentu, atau lingkungan. Bagian berikut menjelaskan cara memecahkan masalah tambahan yang dapat menyebabkan Excel hang, atau crash. Faktor lingkungan Faktor lingkungan sama pentingnya dengan konten file, dan add-in saat Anda memecahkan masalah crash. Anda dapat membantu menentukan penyebab masalah Anda dengan melakukan tindakan berikut
Bagian berikut menjelaskan beberapa area yang perlu diselidiki Dimana file tersebut disimpan Memindahkan file secara lokal akan membantu menentukan apakah ada yang salah dengan file, atau di mana file disimpan. Beberapa masalah dapat muncul saat Anda menyimpan file Excel melalui jaringan atau ke server web. Sebaiknya simpan file secara lokal. Ini harus dilakukan dalam skenario berikut • Dialihkan folder "My Documents" ke lokasi server Penyimpanan File Excel bisa tumbuh cukup besar saat Anda mulai menambahkan banyak pemformatan dan bentuk. Pastikan sistem Anda memiliki cukup RAM untuk menjalankan aplikasi. Untuk persyaratan sistem rangkaian Microsoft Office, buka artikel Microsoft berikut ini. Persyaratan sistem untuk Office 2016 Persyaratan sistem untuk Office 2013
Office 2013 edisi 64-bit Printer dan driver video Saat Anda memulai Excel, Excel akan memeriksa driver printer dan video default yang akan menampilkan buku kerja Excel Anda. Excel intensif printer, dan akan berjalan lebih lambat saat file Excel disimpan dalam tampilan Page Break Preview. Menguji file dengan menggunakan printer yang berbeda seperti pengandar pencetak Microsoft XPS Document Writer, atau pengandar video VGA akan menentukan apakah masalahnya ada pada pengandar pencetak atau video tertentu. Jika Anda masih mengalami masalah macet atau macet di Excel setelah Anda mengerjakan metode penyelesaian yang disebutkan di sini, Anda harus menghubungi Dukungan Microsoft untuk panduan pemecahan masalah. Bagaimana cara menghilangkan kelambatan di Excel?Bagian 4. Tips Menghindari "Excel Berjalan Lambat". . Simpan Semuanya Dalam Buku Kerja Tunggal. . Sortir Data. . Jangan Gunakan Rumus Volatile. . Aktifkan Mode Penghitungan Manual. . Hindari Menggunakan Seluruh Kolom/Baris sebagai Referensi. . Nonaktifkan Add-in Excel Mengapa Excel bekerja sangat lambat?Beberapa alasan umum adalah perangkat keras grafis lama, menyimpan banyak data dalam satu file Excel, memanfaatkan formula yang mudah menguap, memperbarui file Excel dari versi sebelumnya ke versi yang lebih baru, atau tidak memperbarui program kantor dengan pembaruan terbaru, dll. Ini adalah beberapa masalah umum yang membuat Excel lambat
Bagaimana Anda menemukan apa yang memperlambat Excel?Apa yang biasanya saya lakukan secara berurutan. . Periksa sel tersembunyi, lembar tersembunyi, atau kelebihan baris & kolom (melihat ukuran bilah gulir) Matikan penghitungan rumus otomatis dan cari rumus yang mengangkat beban berat Periksa pemformatan bersyarat yang tidak digunakan Periksa rentang bernama, referensi eksternal, dan tautan rusak |