Yang termasuk jenis penampilan nonverbal dari pelayanan yang baik adalah

Dhafi Quiz

Find Answers To Your Multiple Choice Questions (MCQ) Easily at cp.dhafi.link. with Accurate Answer. >>

Ini adalah Daftar Pilihan Jawaban yang Tersedia :

1. Berbusana serasi
2. Hormat dan ramah
3. Bertutur sapa sopan
4. Berbicara lemah lembut
5. Mendengarkan keluhan secara seksama

Apa itu cp.dhafi.link??

Kuis Dhafi Merupakan situs pendidikan pembelajaran online untuk memberikan bantuan dan wawasan kepada siswa yang sedang dalam tahap pembelajaran. mereka akan dapat dengan mudah menemukan jawaban atas pertanyaan di sekolah. Kami berusaha untuk menerbitkan kuis Ensiklopedia yang bermanfaat bagi siswa. Semua fasilitas di sini 100% Gratis untuk kamu. Semoga Situs Kami Bisa Bermanfaat Bagi kamu. Terima kasih telah berkunjung.

Dhafi Quiz

Find Answers To Your Multiple Choice Questions (MCQ) Easily at cp.dhafi.link. with Accurate Answer. >>

Yang termasuk jenis penampilan non verbal dalam pelayanan prima adalah....

Ini adalah Daftar Pilihan Jawaban yang Tersedia :

1. Berbusana serasi
2. Hormat dan ramah
3. Bertutur sapa sopan
4. Berbicara lemah lembut
5. Mendengarkan keluhan secara seksama

Apa itu cp.dhafi.link??

Kuis Dhafi Merupakan situs pendidikan pembelajaran online untuk memberikan bantuan dan wawasan kepada siswa yang sedang dalam tahap pembelajaran. mereka akan dapat dengan mudah menemukan jawaban atas pertanyaan di sekolah. Kami berusaha untuk menerbitkan kuis Ensiklopedia yang bermanfaat bagi siswa. Semua fasilitas di sini 100% Gratis untuk kamu. Semoga Situs Kami Bisa Bermanfaat Bagi kamu. Terima kasih telah berkunjung.

Apakah kamu lagi mencari jawaban dari pertanyaan Yang termasuk jenis penampilan non verbal dalam pelayanan prima adalah?

Berdasarkan informasi yang saya dapat, pertanyaan tersebut berupa pilihan ganda, dengan pilihan sebagai berikut:

1. berbusana serasi
2. berbicara lemah lembut
3. hormat dan ramah
4. mendengarkan keluhan secara seksama

Dari hasil pengecekan data dan fakta melalui berbagai sumber terpercaya, kunci jawaban dari pertanyaan tersebut adalah A. berbusana serasi.

Baca juga: Where did she go on holiday? She...to Hue Imperial City?

Jawaban saya jamin 100% benar.

Kenapa jawabanya A. berbusana serasi? Hal tersebut sudah tertulis secara jelas pada buku pelajaran, dan juga bisa kamu temukan di internet

Kenapa jawabanya bukan B. berbicara lemah lembut? Nah ini nih masalahnya, setelah saya tadi mencari informasi, ternyata jawaban ini lebih tepat untuk pertanyaan yang lain.

Baca juga: Choose the irrelevant sentence: (I) Few would dispute V. S. Naipauls status as probably the greatest living writer of Indian origin. (II) Indeed, some would go further and argue that he is the greatest living writer of English prose. (Ill) Moreover, his views are taken very seriously, and for good reason. (IV) He is a writer whose fiction and nonfiction form a body of work of great brilliance. (V) Therefore, he displays an immoral and humiliated style?

Kenapa nggak C. hormat dan ramah? Kalau kamu mau mendaptkan nilai nol bisa milih jawabannya ini, hehehe.

Terus jawaban yang D. mendengarkan keluhan secara seksama kenapa salah? Karena menurut saya pribadi jawaban ini sudah keluar dari topik yang ditanyakan.

Baca juga: What is the acceleration of a car moving at a constant velocity of 30 m/s?

Jadi disini sudah bisa kamu simpulkan ya, jawaban yang benar adalah A. berbusana serasi.

Sumber:

Menurut encyclopedia britannica, Yang termasuk jenis penampilan non verbal dalam pelayanan prima adalah? jawabanya adalah berbusana serasi.

Soal Pilihan Beganda

Standar Kompetensi : Menerapkan Prinsip Kerjasama Dengan Pelanggan

1.      Jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita dan marah-marah di kantor sebaiknya kita ….

a.       layani untuk berdebat

b.      minta maaf saja sudah cukup

c.       minta maaf dan kita berikan solusi yang terbaik

d.      biarkan saja karena pelanggan tidak teliti

e.       melayani dengan setengah hati

2.      Yang termasuk jenis penampilan non verbal dalam pelayanan prima adalah....

a.       Berbusana serasi

b.      Hormat dan ramah

c.       Bertutur sapa sopan

d.      Berbicara lemah lembut

e.       Mendengarkan keluhan secara seksama

3.      Pada saat anda menerima telepon, tiba-tiba ada tamu yang datang. Agar tamu tetap merasa dilayani maka kegiatan komunikasi non verbal yang dapat dilakukan, dengan cara...

a.       Meminta tamu menunggu

b.      Meminta tamu mengisi buku tamu

c.       Meminta tamu duduk

d.      Menyuruh tamu untuk menunggu sebentar

e.       Menganggukkan kepala sebagai tanda anda mengetahui kedatangannya

4.      Berprasangka buruk terhadap perilaku orang lain sebelum anda mengetahui bagaimana sebenarnya orang tersebut merupakan pengertian dari…

a.       Sikap apriori               

b.      sikap hormat                          

c.       sikap lamban

d.      Sikap tegas                 

e.       sikap ragu-ragu

5.      Setiap orang atau kelompok orang yang membeli atau menggunakan produk barang/jasa yang dihasilkan oleh perusahaan bisnis disebut…

a.       Pelanggan internal                                         

b.      pelanggan nyata

c.       Pelanggan eksternal                                       

d.      pelanggan tetap

e.       Pelanggan perantara                           

6.      Pelanggan Eksternal dapat disebut juga…

a.       End user

b.      End Process

c.       Next Process

d.      Common user

e.       Product User

7.      Berikut ini sikap yang kurang tepat terhadap pimpinan yaitu…

a.       Selalu mengupayakan agar informasi yang diberikan adalah benar

b.      Menerima tugas dengan penuh tanggung jawab

c.       Mengambil kebijakan sesuai dengan kapasitas

d.      Menjalin kerjasama yang jujur

e.       Menampilkan sikap apatis atas kebijakan atasan

8.      Hal yang tidak boleh dilakukan pada saat menanggapi keluhan pelanggan yaitu…

a.       Adil dalam memecahkan masalah

b.      Memberikan kemudahan akses untuk menghubungi perusahan

c.       Melibatkan emosi dalam menangani masalah

d.      Menangapi masalah dengan cepat

e.       Memberikan empati atas masalah yang dihadapi pelanggan

9.      Berikut ini yang tidak termasuk kolega perusahaan adalah….

a.       Pemasok

b.      Konsultan

c.       Agen

d.      Distributor

e.       Konsumen

10.  Pelayanan prima dengan tujuan pelanggan merasa puas, dilakukan dengan konsep…

a.       Action, attitude dan achievement

b.      Action, attention dan achievement

c.       Attitude, attention dan action

d.      Attitude, appointment dan action

e.       Action, attitude, dan Profesionality

KUNCI JAWABAN

1.      C

2.      A

3.      E

4.      A

5.      C

6.      A

7.      E

8.      C

9.      E

10.  C