Berapa lama mobil dikirim setelah dp

VIVA.co.id – Mudik telah menjadi tradisi turun temurun yang dilakukan masyarakat Indonesia saat Lebaran tiba. Berbagai alat transportasi digunakan untuk mengantar ke kampung halaman, termasuk mobil.

Tentunya, kegiatan mudik akan semakin berkesan, bila menggunakan mobil baru. Mudahnya mendapatkan mobil baru, serta banyaknya program diskon yang gencar dilakukan sejumlah diler, membuat tidak sedikit masyarakat yang tergiur.

Namun, ada baiknya bila konsumen juga memperhatikan jangka waktu kelengkapan surat-surat kendaraan baru yang hendak dibeli. Hal ini untuk menghindari gagalnya mudik, karena kelengkapan surat justru datang tidak sesuai dengan harapan.

Saat VIVA.co.id mencoba mencari tahu lamanya proses pembelian mobil baru di salah satu diler Toyota, seorang wiraniaga menjelaskan secara detail lamanya proses kelengkapan surat.

"Syarat untuk pembelian mobil baru itu, konsumen hanya perlu menyiapkan KTP (kartu tanda penduduk), KK (kartu keluarga), NPWP (nomor pokok wajib pajak), rekening tabungan, dan slip gaji," ungkap wiraniaga yang tidak mau disebutkan namanya tersebut, Sabtu 4 Juni 2016.

Untuk proses pembelian, konsumen harus mengisi surat pengajuan kendaraan, kelengkapan data dan booking fee minimal Rp5 juta, untuk mendapatkan SO, atau nomor antrean pemesanan .

Setelah itu, proses cek data dari pihak leasing sekitar 3-7 hari kerja. Paling cepat keluar PO (Purchase Order), surat yang menyatakan jika konsumen telah disetujui oleh leasing untuk pengambilan unit kendaraan, yakni tiga hari kemudian.

Jakarta - Menurut studi yang dilakukan J.D. Power, banyak pembeli mobil mengeluh mobil yang dibelinya lama sampainya ke rumah. Hal itu karena masalah administrasi.Menurut studi J.D. Power 2019 Indonesia Sales Satisfaction Index (Mass Market) StudySM, lebih dari sepertiga pembeli menunggu lebih lama dari yang diharapkan untuk pengiriman kendaraan dikarenakan masalah administrasi.Setidaknya 38% pembeli menerima kendaraan barunya lewat dari waktu yang dijanjikan. Angka itu naik dari 28% di tahun 2018. Di tahun 2019, rata-rata waktu pengiriman dua hari lebih lama dibanding tahun 2018, dan 22% pelanggan harus kembali lagi ke diler untuk memperbaiki masalah dokumen. "Pembeli masih menghadapi masalah seperti urusan dokumen dan keterlambatan pengiriman kendaraan mereka. Hal ini membuat pembeli frustrasi dan masalah ini harus ditangani sebelum memberikan komitmen kepada pembeli," kata Srabani Bandyopadhyay, Country Manager untuk Indonesia, di J.D. Power tertulis dalam siaran pers yang diterima detikcom, Rabu (25/9/2019).Namun, secara keseluruhan menurut studi itu kepuasan pembeli kendaraan baru di tahun 2019 meningkat dibanding tahun sebelumnya. Kepuasan tahun ini didorong oleh peningkatan di seluruh proses penjualan, khususnya kepuasan dari konsultan sales. Tahun ini, lebih sedikit insiden penjualan mengalami tekanan (6% pada 2019 vs 9% pada 2018), lebih banyak pelanggan melaporkan staf diler sepenuhnya memahami kebutuhan mereka (84% vs 72%) dan penggunaan alat digital seperti smartphone atau tablet (66%) mengangkat nilai indeks 21 poin secara keseluruhan (pada skala 1.000 poin) menjadi 830 poin tahun ini."Tahun ini, konsultan sales bekerja keras untuk mendengarkan kebutuhan pembeli dan mengarahkan kendaraan yang tepat kepada pelanggan," kata Srabani Bandyopadhyay.Adapun temuan lain dari J.D. Power 2019 Indonesia Sales Satisfaction Index (Mass Market) StudySM antara lain:· Efisiensi bahan bakar, desain, dan nilai jual adalah alasan utama dari pembelian: Alasan utama yang mempengaruhi pembelian meliputi efisiensi bahan bakar yang baik (20%), desain eksterior (11%), kenyamanan dan desain interior (10%), serta nilai jual kembali kendaraan yang tinggi (9%).· Terjadi peningkatan pembeli yang tidak menginginkan atau membutuhkan test drive (35% di tahun 2019 vs 24% tahun 2018). Ini adalah tren yang mengkhawatirkan, karena repeat buyers justru menunjukkan kepuasan penjualan lebih tinggi ketika melakukan test drive (851) dibanding dengan mereka yang tidak ingin atau memerlukan test drive mobil baru (827). Selain itu, test drive sebenarnya menawarkan kesempatan kepada konsultan sales untuk tidak hanya menyoroti performa kendaraan, tetapi juga dapat mempromosikan fitur-fitur baru kendaraan, seperti sisi infotainment, keamanan, serta interior yang menarik. · Penjelasan lebih lanjut yang diperlukan setelah pembelian: Lebih dari setengah pelanggan (57%) menginginkan penjelasan tambahan mengenai fitur utama kendaraan. Pelanggan juga menyoroti perlunya diler untuk memberikan penjelasan lebih spesifik dan khusus ketika pengiriman kendaraan. Penjelasan tambahan yang diajukan pada keenam fitur yang tercantum, termasuk fitur keselamatan kendaraan (40% dari pembeli baru), sistem audio (36%), sistem komunikasi kendaraan (36%) dan fitur konektivitas Bluetooth (34%).Studi J.D. Power 2019 Indonesia Sales Satisfaction Index (SSI) StudySM merupakan analisis komprehensif mengenai pengalaman dalam pembelian dan pengiriman kendaraan baru. Studi ini melibatkan responden dari 2.304 pemilik kendaraan baru yang membeli kendaraan antara Juli 2018 dan Juni 2019. Studi ini dilaksanakan dari Januari hingga Agustus 2019.Soal merek dengan kepuasan penjualan, Mitsubishi mengisi peringkat tertinggi dengan skor 835. Toyota berada di posisi kedua dengan skor 834, serta Honda dan Suzuki mengisi posisi ketiga dengan skor yang sama, 828.Bagaimana menurut detikers, mobil barunya lama juga sampai di garasi? Berapa lama menunggunya?

Simak Video "Survei PWS: Siapa Pun Cawapresnya, Prabowo Pemenangnya"

Dalam melakukan pembelian mobil baru Toyota di Auto2000 cara yang perlu Anda lakukan cukup mudah. Alur beli mobil di jaringan dealer Toyota terbesar di Indonesia ini bahkan bisa Anda lakukan secara online maupun offline dengan datang ke cabang. 

Setelah membayar booking fee atau tanda jadi mobil yang mau dibeli dan mengisi SPK (Surat Pemesanan Kendaraan), Auto2000 akan melakukan pemeriksaan stok kendaraan yang dipesan oleh AutoFamily. 

Jika memang unitnya tersedia sesuai permintaan seperti tipe, warna, dan jenis transmisi, pelanggan dapat melakukan pembayaran Down Payment (DP) jika membeli secara kredit atau membayar seluruhnya jika ingin membeli secara Cash untuk diajukan faktur penjualan kendaraan. Jika AutoFamily membeli secara kredit, ada tambahan tahapan dengan pihak ketiga yakni lembaga leasing. 

Setelah membayar booking fee dan mengisi formulir SPK, AutoFamily wajib menyiapkan persyaratan kredit mobil baru dan menjalankan proses survey leasing hingga pengajuan kredit disetujui. 

Baca juga: 5 Cara Membersihkan Kerak Oli Pada Mesin Mobil

Selanjutnya adalah menunggu STNK dan pelat nomor mobil dikeluarkan oleh pihak kepolisian. Apabila unit ready stock, maka mobil dapat segera diantarkan begitu urusan administrasi selesai. Ingat untuk selalu melakukan pembayaran atau transfer ke rekening resmi Auto2000 yang bernama account : PT.Astra International sehingga pesanan kendaraan AutoFamily dapat resmi di proses.

Saat delivery ke rumah, pelanggan memeriksa kondisi mobil dan dokumen di mana pihak Auto2000 yang diwakili salesman akan meminta tanda tangan acara serah terima kendaraan. Selanjutnya AutoFamily sudah dapat menggunakan mobil yang dibeli sembari menunggu pembuatan BPKB yang memakan waktu antara 1 sampai 3 bulan.

AutoFamily harus sedikit bersabar jika mobil yang diinginkan tidak ready stock di Auto2000. Unit tidak tersedia bisa terjadi ketika ada pesanan khusus seperti warna atau model tertentu, atau limited edition. Daftar antrian akan semakin panjang ketika stok mobil pilihan pelanggan untuk bulan berjalan sudah ludes terjual sehingga order akan dipindahkan ke bulan berikutnya. Kondisi ini kemungkinan bisa terjadi pada model tertentu yang  calon pembeli banyak memesan secara bersamaan sementara ketersediaan unit belum tentu mampu memenuhinya.

Baca juga: Ini 8 Cara Membersihkan Radiator Mobil

Oleh karenanya jangan tunda kesempatan emas ini dan segera lakukan pemesanan mobil baru Toyota impian lewat Auto2000 Digiroom yang praktis, mudah, cepat, aman, dan nyaman. Apalagi menjelang momen tahun baru, biasanya pembelian mobil baru meningkat pesat. Diskusikan dengan salesman Auto2000 terkait kejelasan stok dan waktu tunggu.

“AutoFamily memperoleh kesempatan tambahan dengan diperpanjangnya masa subsidi PPnBM hingga bulan Desember 2021. Dengan begitu, pelanggan dapat memanfaatkan peluang diskon yang cukup besar dari program ini dan ditambah promo-promo menguntungkan lain yang ditawarkan oleh Auto2000. Segera datangi cabang Auto2000 terdekat atau manfaatkan kemudahan transaksi lewat Auto2000 Digiroom sekarang juga” jelas Martogi Siahaan, Chief Executive Auto2000, Sabtu (25/9).

Auto2000 Digiroom

SEGERA PILIH RUSH YANG PALING COCOK UNTUK ANDA DI AUTO2000 DIGIROOM

Prosedur beli mobil baru secara tunai atau cash cukup menjadi pertanyaan karena mayoritas masyarakat Indonesia membeli secara kredit.

Selain itu, membeli mobil secara cash biasanya sering terjadi di transaksi mobil bekas. 

Membeli mobil bagi masyarakat Indonesia saat ini sudah masuk ke dalam tahap kebutuhan utama. Mobil tak lagi dicap sebagai barang mewah, tetapi alat transportasi utama.

Bagi sebagian orang, membeli mobil secara cash bukanlah hal yang mudah karena harus banyak menabung uang terlebih dahulu. 

Mobil baru Honda di IIMS Hybrid 2021 (Foto: Honda)

Belum lagi perawatan memiliki mobil masih dinilai oleh sebagian orang adalah hal yang mahal. Maka dari itu, membeli mobil secara cash kurang diminati.

Dalam membeli mobil baru secara cash, ada beberapa prosedur yang perlu diikuti. Umumnya prosedur ini hampir pasti dilakukan oleh setiap diler yang melayani konsumennya. 

Carmudian yang masih bingung dengan prosedur beli mobil baru secara cash, kami akan memberikan infonya. Pastikan kamu membaca artikel ini sampai habis, ya!

Tips Membeli Mobil Cash 

Pastikan Dana Sesuai

Bagi Carmudian yang mau membeli mobil baru cash, sebaiknya hal yang paling utama adalah memperhatikan dana di kantong.

Hitung dengan detail mengenai anggarannya, jangan sampai Anda membeli mobil dengan harga yang terlalu mahal dan nantinya akan menyusahkan diri Anda sendiri. 

Mercedes-Benz kembangkan layanan terbaru bagi pelanggan (Foto: MBDI)

Perlu diperhatikan bahwa membeli mobil tidak hanya berhenti pada harga unitnya saja, melainkan ada dana lain yang harus disiapkan seperti biaya servis rutin, asuransi, pajak, dll.

Pilih Mobil Sesuai Kebutuhan

Setelah mengetahui dana untuk membeli mobilnya, lalu langkah kedua adalah pilih mobil yang akan dibeli. Sesuaikan mobil dengan kebutuhan keluarga Anda masing-masing. 

Setiap keluarga memiliki kebutuhan yang berbeda-beda. Ada yang membutuhkan mobil sedan, mobil keluarga dan juga SUV. 

New Santa Fe jadi mobil baru Hyundai di 2021 (Foto: Indianautosblog)

Hanya Carmudian lah yang mengetahui kebutuhan tentang mobil yang akan dibeli. Jangan sampai Carmudian membeli mobil yang tidak sesuai dengan kebutuhan keluarga. 

Contoh, keluarga inti Carmudian berjumlah 6 orang. Jangan sampai membeli mobil dengan kapasitas di bawah 6 orang. 

Pastikan kamu membeli mobil yang bisa memuat seluruh keluarga inti. Ini artinya kamu membutuhkan mobil dengan kapasitas penumpang hingga 7 orang. 

Prosedur Beli Mobil Baru Cash

Siapkan Uang Muka Pembayaran

Sama dengan membeli mobil secara kredit, Anda bisa juga membayar down payment saat hendak membelinya secara cash.

Namun ini opsional. Biasanya, pembayaran DP hanya diperlukan saat mobil masih inden.

Ada lagi selain DP, beberapa kasus mungkin hanya perlu Uang Tanda Jadi yang jumlahnya lebih kecil ketimbang DP.

Promo Kredit Wuling Confero DP Murah

Mendapatkan Surat Pemesanan Kendaraan (SPK)

Setelah melakukan pembayaran, konsumen kemudian akan dibuatkan Surat Pemesanan Kendaraan (SPK).

SPK ini umumnya akan diberikan jika konsumen sudah benar-benar memutuskan akan membeli mobil dan menyiapkan uang pembayaran di muka.

Dalam surat tersebut terdiri dari berbagai macam informasi. Mulai dari tipe mobil, warna mobil, harga mobil, tanggal pembelian, bulan pembelian, lokasi diler, dan diskon yang sudah disepakati.

Umumnya pihak diler akan memberikan aksesoris kepada konsumen yang membeli mobil. Dalam surat SPK tersebut biasanya juga akan dilampirkan aksesoris gratis yang akan didapatkan oleh konsumen.

Ilustrasi membeli mobil di diler. (Foto: Suzuki)

Jika sudah dibuatkan SPK, konsumen wajib membacanya secara detail. Nantinya SPK ini akan dibubuhi tanda tangan antara pihak diler dan pihak pembeli mobil. 

Jangan lupa menanyakan perihal soal pembatalan. Terkadang ada juga konsumen yang membatalkan pesanan setelah melakukan SPK. 

Tanyakan kepada tenaga penjual dan diler jika nantinya melakukan pembatalan, apakah uang terkena potongan atau dikembalikan seluruhnya. Hal ini dilakukan agar tidak menimbulkan masalah di kemudian harinya.

Unit Dikirim ke Konsumen

Setelah selesai berurusan dengan SPK, maka Carmudian hanya tinggal menunggu unit dikirim. Unit yang sudah dipesan nantinya akan segera dikirimkan oleh pihak diler jika tipe mobil yang dipesan kondisinya ready stock.

Jika unitnya belum ada, biasanya konsumen akan diminta menunggu. Umumnya mobil akan dikirim 7 hari setelah konsumen melakukan pemesanan dan mendapatkan SPK. 

Namun ada juga yang mendapatkan unit hingga 30 hari kemudian. Jika kamu sudah mendapatkan unit, pastikan saat serah terima mengeceknya dengan detail. 

Ilustrasi penyerahan unit mobil. (Foto: Daihatsu)

Terkadang unit yang dikirim oleh diler ada yang mengalami kecacatan. Untuk itu sangat penting sekali melakukan pengecekan secara detail saat mobil sedang diserahterimakan.

Jika menemui kecacatan, jangan segan untuk langsung bilang kepada tenaga penjual dan diler. Sebab ini adalah salah satu hak konsumen untuk mendapatkan mobil dengan kondisi yang baik. 

Konsumen sudah mengeluarkan uang banyak untuk membeli mobil. Wajar saja jika konsumen ingin mendapatkan mobil terbaik tanpa adanya kecacatan. 

Setelah merasa puas saat serah terima, konsumen wajib melakukan tanda tangan penerimaan unit. Dengan tanda tangan ini, artinya konsumen sudah memeriksa mobil dan tahu kondisi mobil. 

Biasanya surat-surat kendaraan ini akan dikirimkan STNK-nya terlebih dahulu. Umumnya STNK ini dikirimkan 1-1,5 bulan dari serah terima unit yang dipesan. 

Jika Samsat pembuat STNK sedang penuh atau ramai, mungkin saja bisa lebih lama lagi.

Lalu untuk BPKB bisa diterima dalam waktu sekitar 6 bulan sejak serah terima unit. 

Ilustrasi. (Foto: Carmudi)

Jangan sungkan untuk selalu menanyakan surat kendaraan kepada pihak sales. Sebab surat-surat mobil ini juga menjadi salah satu hak konsumen saat membeli mobil baru.

Jika sudah selesai, pihak tenaga penjual nantinya akan mengabarkan konsumen. Terkadang konsumen dan tenaga penjual berdiskusi untuk penyerahan surat-surat.

Ada yang minta diantar ke rumah setelah STNK jadi atau ada juga yang mendatangi diler langsung.

Semuanya tergantung dari kesepakatan antara konsumen dan pihak tenaga penjual. Baik diantar atau mengambil sendiri sama-sama membutuhkan kepercayaan. 

Penulis: Rizen Panji

Editor: Dimas